Apps werden im https://portal.office.com/myapps nicht angezeigt

Question

Hallo,

ich habe mir vor einigen Monaten von meiner Hochschule das Office Paket heruntergeladen. Die Programme sind alle auf meinem PC verfügbar und funktionieren auch, bis auf OneDrive. Wenn ich mich hier anmelden möchte kommt immer die Fehlermeldung, dass OneDrive noch nicht eingerichtet wurde. Wenn ich soweit alles richtig verstanden habe müsste im Office Portal unter meine Apps angezeigt werden, welche Apps ich heruntergeladen habe und welche eingerichtet wurden. Logge ich mich dort ein, wird mir aber lediglich "Sway" und "Forms" angezeigt. Obwohl ich OneDrive auf meinem PC installiert habe wird mir in den Abonnements nur die Lizenz für Forms, Sway und die neuste Desktopversion von Office angezeigt. OneDrive fehlt nach wie vor. 

Gibt es eine Möglichkeit dies zu beheben?

Viele Grüße

Michaela

Answer 1

liebe ga63teh.forstudents.onmicrosoft.com,

bitte setzen sie sich mit dem admin der schule in verbindung.

der kann ihnen zugriff darauf geben und ihnen sagen was ihnen zur verfügung steht.

bitte schicken sie mir einen screenshot der lizenz aus dem portal.

stellen sie sicher das alle informationen, die sie nicht teilen wollen, gelöscht sind oder ausgeschwärzt sind.

um bilder hochzuladen, nutze die option "rich text verwenden", durchsuchen, usw.

da kann ich sehen welchen plan sie genau haben.

hier einige screenshots wo sie schauen müssen.

 

 

aber der schnellste weg ist es mit der schule abzuklären was ihnen zur verfügung steht.

ich freue mich auf ihre rückmeldung.

mit freundlichen grüßen,

wolf fabian spohr

microsoft office 365 support engineer

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