Scriptfehler bei Anmeldung

Question

Ich werde häufig aufgefordert mich bei meinem Onedrive for  Business-Konto anzumelden, wenn ich Dateien in dieser Cloud bearbeiten möchte. Das war beim alten Anmeldefenster manchmal mühsam, weil der Anmelde-Button unter bestimmte Umständen nicht reagierte, mit der ENTER-Taste war es aber meist möglich die Anmeldung abzuschließen. 

Seit einiger Zeit kommt aber ein neues Anmeldefenster, das nach der Eingabe des Passworts einen Scriptfehler verursacht. Bis Ende Jänner konnte ich auf das alte Anmeldefenster ausweichen, seit Februar nicht mehr. Ich kann mich daher nicht mehr anmelden, nur über das Email-Konto, das scheint aber für die Synchronisation nicht zu reichen.

Wie kann man außerdem die häufige Aufforderung zur Anmeldung eindämmen? Am Notebook passiert das höchst selten.

Dieser PC läuft unter Windows7 und verwendet Office365. Am Notebook unter Windows10 tritt der Fehler nicht auf.

Answer 1

Lieber Hergan,

Vielen Dank für Deine Antwort

Was geschieht unter Windows 10 passiert es dort gar nicht oder nur  bedingt.

Also eine Lösung wäre ein neues Profil zu erstellen.

Hier eine Anleitung,

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Hallo Wolf Fabian,

danke für die rasche Reaktion.

Bisher trat der Scriptfehler erst auf, nachdem ich das Passwort eingegeben hatte. Es war ziemlich egal, ob ich „Ja“ oder „Nein“ angeklickt habe; bei „Ja“ verschwand das Fehler-Fenster und es geschah nichts, das Eingabefenster blieb und man konnte wieder den Anmelde-Button klicken, mit dem gleichen Erfolg, dass das Fehlerfenster erschien; bei „Nein“ verschwanden beide Fenster, die Anmeldung war fehlgeschlagen. Man konnte von vorne anfangen, mit den gleichen vergeblichen Wahlmöglichkeiten.

Nachdem ich diese Email gelesen hatte, startete ich wieder die W7-Maschine um eine exakte Antwort geben zu können. Diesmal war es insofern anders, als die Fehlermeldung bereits bei der Eingabe meines Login-Namens erfolgte. Ich klickte auf „Ja“, danach wurde ich zur Eingabe des Passworts aufgefordert. Diesmal scheint die Anmeldung erfolgt zu sein, weil jetzt „Hakerl“, „Kreuzerl“ und ein drittes Zeichen (das ich als „wird gerade aktualisiert bzw. synchronisiert“ interpretiere) in der Excel-Ansicht zum Öffnen von Dateien erscheinen. In der normalen Windows Explorer Ansicht des Onedrive for Business Ordners werden diese Icon-Zusätze allerdings nicht angezeigt, ebenso nicht im Word Datei Öffnen Modus.

Wenn damit die Anmeldeblockade nachhaltig gelöst, bin ich zufrieden. Das Klicken auf den „Ja“-Button im Scriptfehlerfenster ist zwar ein Schönheitsfehler, aber die Anmeldung erfolgt ja.

Noch nicht klar ist mir, warum ich mich praktisch bei jeder Arbeitssitzung frisch anmelden muss. Am Smartphone bin ich – glaube ich – nur am Anfang aufgefordert worden mich anzumelden und auch am Laptop (W10) erfolgt diese Aufforderung höchst selten. Jedenfalls haben an diesen beiden letztgenannten Geräten die Anmeldeformalitäten bisher funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen

Heimo Hergan

Answer 3

Lieber Hergan,

Also wenn ich dich richtig verstanden habe passiert das nur , der Scriptfehler, nur auf der Win 7 Maschine?

Was passiert wenn Sie ja drücken geht es dann werden Sie dann angemeldet?

Es geht auf dem anderen Rechner (win10) geht es ohne weiteres?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer