Office Lizenz 3 computer

Question

Hallo,

ich habe schon seit einiger Zeit ein Office Abonnement auf 2 Computern. Nun wollte ich das Paket auch auf meinem dritten Computer installieren und habe deshalb ein weiteres Abonnement 7E pro Monat für den dritten Computer erworben. Beim Aktivieren des Programms auf dem dritten Computer, kommt aber immer wieder die Meldung, dass ich bereits mit zwei Computern die maximale Anzahl Computer, worauf Office geladen werden kann, erreicht habe. Wie kann ich nun von meinem Abonnement auf dem dritten Computer Gebrauch machen? WEnn nicht, kann ich diesen Vertrag auch vorzeitig kündigen? Heute abgeschlossen gilt das wohl jetzt für ein Jahr. Ohne davon zu profitieren...das kann doch nicht wahr sein, oder?

Answer 1

Hallo Hugo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Einem Microsoft Konto kann nur ein Abonnement von Office 365 Personal hinzugefügt werden. Das Hinzufügen einer weiteren Lizenz von Office 365 Personal verlängertdas bestehende Abonnement um 12 Monate.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenzen von Office 365 Personal zugeordnet wurden sind:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Mit welcher Laufzeit wird das Office 365 Abonnement dort angezeigt?

Es besteht die Möglichkeit auf ein Office 365 Abonnement Home (5 PC oder Mac) zu wechseln:

https://support.office.com/de-de/article/Wechseln-von-Office-365-Personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo,

danke für die Antwort. Die drei Computer wurden auf Office Personal lizensiert. Auf der Seite befinden sich, wie gesagt, die zwei von mir gemeldeten Computer. Allerdings, die Lizenz, die ich gestern erworben hatte nicht. Auch, wenn ich Office direkt von dort lade, kommt immer wieder die gleiche Meldung, dass ich mich dort nicht mit mehr als zwei Computern melden könne. Wahrscheinlich muss ich irgendwie aus dem Vertrag, den ich gestern abgeschlossen habe, herauskommen und dann den bestehenden Vertrag erweitern. ???

Answer 3

Hallo Hugo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden die Abonnements zu Office 365 Personal, Home oder University erworben?

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenzen von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Welches Office 365 Abonnement mit welcher Laufzeit wird dort angezeigt?

Answer 4

Danke fuer die Antwort. Beide Versionensind Office 365 und sind dem gleichen Microsoft Konto zugeordnet.

Answer 5

Hallo Hugo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Office 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Zu welcher Version von Office 365 wurde ein weiteres Abonnement abgeschlossen?

Wurden beide Abonnements zu einem Microsoft Konto zugeordnet?