Probleme mit den

Question

Hallo zusammen,

kann mir bitte jemand helfen?

Ein vorhandenes WORD Dokument ließ sich öffnen, aber nicht mehr bearbeiten. 

Meldung Manager für Click- und Los-Anwendungen

Microsoft WORD Starter 2010 kann nicht geöffnet werden. 

Daraufhin habe ich:

• in den Eigenschaften     Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für Window 7 geändert - Daraufhin konnte das Dokument - wenn auch schleppend - geändert werden. Danach habe ich:
• in Apps und Features versucht MS Office Starter 2010 zu deinstallieren - war nicht möglich 

Meldung: Fehler Konfiguration click-2 Run, daraufhin:

• Application Virtualization Client und Client Virtualization Handler von automatisch auf manuell geändert

Kann die Programme aber weiterhin nicht deinstallieren.

Word lässt sich nun gar nicht mehr öffnen.

Wisst ihr noch eine Möglichkeit?

Vielen Dank schon X für jeglichen Lösungsansatz.

Answer 1

Hallo Elke,

vielen Dank für deine Nachricht.

Auch bei fehlender Kompatiblität kann eine Software unter Umständen installiert und ausgeführt werden.

Bei Updates zu Windows 10 kann aufgrund der fehlenden Kompatiblität kann danach eintreten, dass die Software nicht mehr ausgeführt werden kann.

Eine genaue technische Analyse ist nicht möglich.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Answer 2

Danke nochmals für Deine Rückmeldung.

Mein Problem ist dadurch leider nicht gelöst. 

Das die Kompatibilität nicht gegeben ist, verstehe ich. Aber wie hat es dann bisher (über Jahre) funktioniert?

Wenn ich nicht weiß woher der Fehler kommt, besteht die Möglichkeit dass ich in Zukunft mit anderen MS Produkten auch Probleme habe.

Answer 3

Hallo Elke,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2010 Starter ist nicht kompatibel mit Windows 10.

Eine weitere Unterstützung ist nicht möglich.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Answer 4

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine schnelle Rückantwort.

Bis vorhin ging das Programm noch. Wie kommt es, dass es nicht mehr läuft?

Ich mit dem WORD gearbeitet, der Rechner ging in Standby und als ich wieder loslegen wollte, kam das?

Deswegen verstehe ich nicht, warum ich jetzt eines der Produkte erweben muss.

Wie bereits geschrieben, ging das Programm - zwar schleppend - aber es arbeitete.

Viele Grüße

Elke

Answer 5

Hallo Elke,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2010 Starter ist nicht kompatibel mit Windows 10.

Lade das folgende Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9824112

Starte den PC neu.

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.