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Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND / / Korrelations-ID: 6f3b83c1-48a7-444a-8224-8258d858f363

Anonym
2018-07-26T21:47:49+00:00

Beim Auffrischen des Laptop ist mein Office 2016 home and Business komplett, das ich 2016 gekauft habe, deaktiviert.

Nach der Eingabe des product key zur Wiederinstallation kommt folgende Fehlermeldung:

Fehlercode: TOKEN_NOT_FOUND

Korrelations-ID: 6f3b83c1-48a7-444a-8224-8258d858f363

Was soll ich tun?

Vielen Dank für eure Hilfe im Voraus

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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  1. Thomas L 154.7K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2018-07-26T21:56:31+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

    http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

    Starte den PC neu.

    Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Buisness zugeordnet wurde:

    https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

    Beginne dort die Installation.

    Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

    Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

    Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

    Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein. 

    Konnte Microsoft Office 2016 Home and Buisness erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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