Problem mit einem Account

Question

Hallo zusammen

Ich habe ein Problem mit einem Account vielleicht kann mir jemand dabei helfen.

Ich habe einen Account bei dem ich immer auswählen kann ob Persönliches Konto oder Geschäftliches Konto.

Kommt daher das ich diesen Account mal Testweise einem Unternehmen zugewiesen habe. Dort habe ich ihn aber wieder gelöscht.

Jetzt wollte ich mit diesem Account einen neues Microsoft Business Abo lösen, aber jetzt kommt immer die Meldung: 

Dieses Konto wird von Ihrer Organisation verwaltet.

Wird es aber nicht mehr? Es ist ein normales persönliches Konto. (Allerdings kann ich nach wie vor bei jedem Login Geschäft oder Persönlich auswählen)

Hat da jemand eine Idee?

Gruss Bidu

Answer 1

Hallo Bidu,

Bitte wende dich an die Organisation, wo du als Gast zu Microsoft Teams eingeladen bist. Der Administrator soll prüfen, ob du als Gast zu der Organisation eingeladen bist. Er soll dich löschen, auch von Papierkorb löschen. Er soll auch in Azure Admin Center gehen und unter gelöschte Benutzer prüfen, ob du dort existierst und auch dein Konto löschen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Hallo Galin

Ich habe deine Anleitung befolgt und das alles so durchgeführt.

Wenn ich jetzt allerdings mein Teams Free upgraden möchte, kriege ich folgende Fehlermeldung?

Ich möchte ja nicht ein komplett neues Konto ich will ja die Daten (mein ganzes Teams) behalten.

Upgrade auf Microsoft 365 Business Basic

Ihre Organisation hat keine Berechtigung für dieses Produkt

Ihre Organisation erfüllt nicht die Anforderungen für dieses Produkt.

Gruss Bidu

Answer 3

Hallo Olaf,

Bitte prüf die Information im Artikel und versuch dein Microsoft Free Konto zu ändern und dann erstelle ein neues Konto für Microsoft Business Abo.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 4

Hallo Galin

Danke für deine Antwort.

Ich hatte diese Domäne nie registriert - das war bei dem Unternehmen nur ein Gastaccount welcher ich erstellt habe.

Aber dieser Gastaccount war gleichzeitig auch ein persönliches Konto mit dem ich ein Gratis Teams Konto eröffnet habe, nun möchte ich dieses Teams Tenant aber upgraden, dies geht jetzt aber nicht da der Besitzer davon dieser angeblich verwaltete Unternehmensaccount sein soll.

Gruss Bidu

Answer 5

Hallo Bidu,

Hast du deine Domäne bei dem alten Konto registriert und bestätigt? Das System konnte erkennen, dass die Domäne in einer anderen Organisation registriert ist und deshalb bekommst du diese Meldung. Bitte verwende eine andere Domäne und persönliche Information, wenn du das neue Konto erstellst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer