Blackscreen

Question

Wenn ich in word ein Bild einfüge und dann auf diesem Bild etwas mit der Zeichnen funktion schreibe dann bekomme ich für sekunden einen blackscreen und das dann jedesmal wenn ich dazu ansetze irgend etwas zu zeichnen. Dieses Problem ist erst nach dem update 20H2 aufgetreten, kann ich das irgendwie ändern, ich habe alle treiber aktualisiert. Gibt es dafür irgend eine Lösung zu diesem problem?

Answer 1

Hallo,

zunächst bedanke ich mich für die Antwort,

Ja es handelt sich um Word, ich habe das ganzte im Abgesicherten modus getestet da besteht das identische problem, ich finde allerdings unter erweitert nicht den punkt "Hardware-Grafikbeschleunigung deaktivieren" unter welchem unterpunkt befindet sich diese funktion denn?

Das seltsame ist daran ja das ich nur wenn ich auf einem eingefügten bild die zeichnen funktion nutze dieses problem habe das teils der ganze bildschirm und teils nur abschnitte des Bildschirm schwarz werden. Allerdings muss ich dazu sagen, dass ich zwei Bildschirme nutze, auf meinem mainbildschirm (den Laptopbildschirm) besteht das problem, jedoch muss das ja auf dem laptopbildschirm gehen da ich in der Schule ja meinen anderen Bildschirm nicht mitnehmen kann.

MFG

Diana

Answer 2

Hallo Diana,

ich werde dir gerne weiterhelfen.  ich entnehme, dass es sich hier um Word handelt?
Es ist eher seltsam, dass du einen Blackscreen bekommst.  
Kannst du das Verhalten  im abgesicherten Modus auf deinem PC testen?
Dies ist hilfreich, wenn du Hilfe bei der Identifikation eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigst, die ein Problem verursacht.

Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du die Office-Anwendung öffnest.

Aktualisiere bitte auch Office und Windows. 

Gehe dann in Word zu Datei> Optionen> Erweitert

Aktiviere das Kontrollkästchen "Hardware-Grafikbeschleunigung deaktivieren"

Lass mich bite wissen, ob es half.

MfG.

Bernard