Server Error in '/' Application. Runtime Error bei Links in Excel Online/Sharepoint

Question

Hallo zusammen,

wir haben folgendes Problem:

In einer freigegebenen Excel-Datei, d.h. per Link an interne und externe User, befinden sich Links zu weiteren per Link an dieselben internen und externen User freigegebene Word-Dokumente.

Der Zugriff/Bearbeitung der Excel funktioniert immer ohne Probleme.

Der Zugriff auf die Word-Dateien funktioniert am Anfang bei internen und externen, nach einiger Zeit kommt bei externe Usern aber der Fehler aus Bild 1 (unten angefügt).

Auffällig ist, dass die Links in der Excel zu Beginn wie folgt aufgebaut sind, auch auf diese Adresse verweisen und problemlos funktionieren: https://XXX-my.sharepoint.com/:w:/g/personal/xxxxx_de/xxxxxxxxxxDg?e=a8QIGU

Nach einiger Zeit verweisen die Links aber plötzlich auf folgende Adresse und funktionieren bei externen Usern nicht mehr, stattdessen bekommen externe User die Meldung aus Bild 1: https://euc-excel.officeapps.live.com/:w:/g/personal/XXXXXXXX/XXXXXXXXXXXX4vM

Die Änderung erfolgt wie durch Geisterhand völlig automatisch nach einigen Minuten bzw. nach einigen erfolgreichen Zugriffen auf die Links.

Vielen Dank für Ideen und Ratschläge.

Beste Grüße

Andreas

Bild 1:

Answer 1

Guten Tag,

danke, habe auch schon geantwortet. 

Beste Grüße

Andreas

Answer 2

Guten Tag,

Ich habe Dir eine private Nachricht geschickt 

Hierkannst Du nachlesen wie Du diese Nachrichten beantwortest.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft 365 Support