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Hallo zusammen
Ich arbeite an unserer Schule mit Office 365. Ich nutze dabei mein Macbook Pro 16'' mit macOS Big Sure (Version 11.2.3). Ich arbeite primär mit meinem persönlichen Microsoft-Konto der Schule, habe aber auch zwei Test-Konten, damit ich gewisse Arbeiten kontrollieren kann.
Nach dem letzten Update vom 17.03.2021 habe ich das Problem, dass ich Office-Dateien, welche in Teams geöffnet sind, nicht mehr in der Desktop-App öffnen kann. Obschon ich in Teams wie auch bei meinen Office-Programmen wie Word oder Excel mit meinem Lehrer-Account angemeldet bin, verlangt mein Mac bei "In Desktop-App öffnen" jeweils das Passwort eines Test-Users, der jedoch gar nicht berechtigt ist, die entsprechende Datei zu öffnen.
Gebe ich das Passwort dieses Test-Users ein, wird mir das Öffnen verweigert (fehlende Berechtigung).
Gebe ich als Benutzer den korrekten persönlichen Account und das entsprechende Passwort ein, fragt mein Mac erneut nach dem Login des Test-Accounts.
Dasselbe passiert, wenn ich aus der Browser-Version ein Dokument in der Desktop-App öffnen will. Zudem will auch OneNote nicht mehr alle meiner Notizbücher öffnen. Dort kämpfe ich mit demselben Problem.
Ich habe in der Library die Cache von Word gelöscht, was jedoch nichts gebracht hat. Ich wäre schon froh, wenn ich die Anmeldedaten dieses Test-Accounts irgendwo löschen könnte. Hat jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann?
Vielen Dank für Inputs!
Beste Grüsse
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde
Ich konnte das Problem bereits selber lösen. Einfach das Tool zum Löschen der Lizenzen downloaden und über den Rechner laufen lassen. Anschliessend neu anmelden und alles funktioniert wieder: