![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
Hallo Galin,
danke für die schnelle Antwort und die Checkliste. Vorab: heute Morgen hat sich das Problem erledigt.
Zur Deinen Fragen und für Leser dieses Beitrags:
- Ich hatte immer den Cache geleert
- Ich habe es mit Edge und Chrome probiert
- auch private tabs habe ich probiert
- Es gibt nur einen einzigen Admin
- andere Nutzer haben logischerweise keine Admin-Rechte: ich war also aus der Administration ausgesperrt
Der Admin-Login-Versuch lief weiterhin in den Fehler bei dem Punkt, an dem "weitere Information" abgefragt werden müssten (Telefonnummer, alternative E-Mail-Adresse zur Konto-Wiederherstellung). Die Eingabe war dadurch nicht möglich, das Login lief nicht durch.
Heute Morgen ließen sich diese Informationen im Login-Prozess fehlerfrei eingeben, ohne dass ich irgendwelche Änderungen vorgenommen hatte bzw. hätte vornehmen können.
Mein Tipp: Microsoft braucht evtl. Zeit zur (systemübergreifenden) Aktualisierung irgendwelcher Daten und Konfigurationen, wenn jemand Usern die "Self-Service-Kennwortzurücksetzung" erlaubt hat.
Also einfach mal einen Tag warten.
Danke
inkognitus
PS:
Bitte schließt diesen Beitrag.