Microsoft Office 2019-Installationsproblem

Question

Ich habe Office2019 erworben. Nach Löschen des vorinstallierten 365-Prduktes mittels SetupProd_OffScrub und Installation funktioniert nur Word, ansonsten bekomme ich direkt nur die Meldung, dass vcruntime140_1.dll fehlt.

Seit der Installation bekomme ich auch die Meldung für andere Programme, die vorher einwandfrei liefen, wie Firefox und sketchup 2017. In die jeweiligen Verzeichnisse habe ich die gedownloadete dll kopiert, das funktionierte. Solche Versuch in Office-Ordner und im System-Ordner (dort wo ich vcruntime140.dll (also ohne "_1") gefunden habe) schlagen fehl. Auch die im Netz vorgeschlagene Instadllation von visual-studio hat nicht geholfen.

Answer 1

Hallo Heinz, 

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein. 

Konnte Microsoft Office 2019 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 erworben?

Zu welcher Version von  Microsoft Office 2019 wurde eine Lizenz erworben?

Answer 2

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Hallo Heinz

Ich bin Dave, ein unabhängiger Berater, ich werde Ihnen dabei helfen . . .

Klicken Sie auf den untenstehenden Link, auf dieser Seite ist ein Multiinstallationsprogramm für die Visual C++ 2015, 2017 und 2019 Verteiler

Bitte beachten Sie, unabhängig von Ihrer Version von Windows 10, müssen Sie herunterladen und installieren Sie sowohl die x86 und x64-Versionen, versuchen Sie nicht, die ARM64-Version zu installieren:

https://support.microsoft.com/de-de/help/297700...

Starten Sie dann Ihren PC neu (nicht heruntergefahren).