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Hallo,
ich habe mein Abo, welches über die Uni genutzt wird, verlängert. Nun kommt immer diese Fehlermeldung "Unbekannter Fehler. Fehlercode: 0x0" bei der Anmeldung bei Word. Bisher ging es immer. Mac hab ich schon neugestartet, Office Anwendungen neu installiert.
Die E-Mail mit der ich mit anmelde ist ...@study.uniname.de
Wie kriegt man das wieder hin, dass man die Anwendungen nutzen kann.
Danke und liebe Grüße
Dario
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo Dario,
vielem Dank für deine Anfrage.
Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:
Starte den Mac neu.
Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?
Das läuft ja über meine "Uni" E-Mail. Wenn ich ein anderes Passwort eingebe, dann steht da "falsches Passwort". Also am Passwort liegt es nicht. Eine andere E-Mail kann ich nicht verwenden, da es über das Portal läuft.
Hallo Dario,
Und hast du Keychain Kennwort geändert, wenn du kein neues MAC Profil erstellen willst?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer
Hallo,
ich habe alles nach Anleitung deinstalliert, Mac neugestartet und Office Anwendungen neu installiert, und es funktioniert nicht.
Bei Anmeldeversuch wird die o.g. Fehlermeldung angezeigt.
Bitte um Unterstützung.
Danke
Hallo Dario,
Bitte prüf im Artikel, wie du Office Anwendungen von MAC komplett deinstallieren kannst.
Du kannst auch dein Keychain Kennwort für dein MAC Profil ändern, MAC neu starten und Office installieren.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer