Login erfordert plötzlich Authenticator Code!

Question

Habe mich mit einen Administrator Konto angemeldet und das Passwort geändert.
Nachdem das Kennwort geändert wurde, wird nun plötzlich ein Code von der Microsoft Authenticator App verlangt.

Das Telefon mit diesem Microsoft Authenticator gibt es nicht mehr.

Betreffen tut dies vermutlich diesen Tenant Mandanten-ID:5ecdfe04-fcf1-4ecd-aed5-15512df6ad71

Was soll ich nun machen? Wen ich mich mit einen anderen Konto anmelde bei Microsoft Azure kommt der Fehler:

Zusätzliche Informationen vom Aufruf zum Abrufen eines Tokens: Erweiterung: Microsoft_AAD_IAM Ressource: graph

Details: The logged in user is not authorized to fetch tokens for extension 'Microsoft_AAD_IAM' because the user account is not a member of tenant '5ecdfe04-fcf1-4ecd-aed5-15512df6ad71'. Error details: AADSTS50020: User account '{EmailHidden}' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'kshb.stubai.com' and cannot access the application 'c44b4083-3bb0-49c1-b47d-974e53cbdf3c'(Azure Portal) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account. Trace ID: 6e47c831-dc6a-4661-ad10-ccd5c1298b00

Correlation ID: b1fe02ed-cafd-4e02-a0f9-457a5a220aeb Timestamp: 2022-06-14 13:12:19Z

Answer 1

Guten Morgen,

Leider gibt es da nur einen Weg das zu lösen.

Bitte schicke mir , in einer privaten NAchricht folgende Daten :

Sind Sie der globale Administrator:

Name des Admins:

(kann auch hinterlegt werden:

UPN des Admin Tenats:

Alternative E-Mail-Adresse:

Registrierte Rufnummer: Festnetz:

Alternative Telefonnummer:

Unternehmen Address

Bitte nur in der privaten Nachricht senden.

Freue mich dort auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft 365 Business Support

Answer 2

Guten Tag,

Bitte versuche es erneut.

Entschuldige bitte die Umstände.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft 365 Business Support

Answer 3

Guten Morgen,

Leider gibt es da nur einen Weg das zu lösen.

Bitte schicke mir, in einer privaten JNachricht folgende Daten :

Hier eine Anleitung wie Du die privaten Nachrichten findest:

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Sind Sie der globale Administrator:

Name des Admins:

(kann auch hinterlegt werden:

UPN des Admin Tenats:

Alternative E-Mail-Adresse:

Registrierte Rufnummer: Festnetz:

Alternative Telefonnummer:

Unternehmen Address

Bitte nur in der privaten Nachricht senden.

Freue mich dort auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft 365 Business Support

Answer 4

Sehr geehrter Herr Spohr,

ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir diesbezüglich ebenso helfen könnten. Leider ist mein office 365 Business-Admin-Konto derzeit nicht erreichbar, da ich durch persönliche Gründe keinen Zugang mehr zu meinen Passwort-Speichern und dementsprechend Passwörtern + 2FA-Codes habe. Ergänzende Daten, wie oben erforderlich, genauso wie zusätzliche Informationen (letzte Rechnung, Nachweis meiner Person, Abrechnungsinformationen, etc.), sind meinerseits bereitstellbar.

Es handelt sich um eine sehr kritische Angelegenheit, da ich auf einem User-Konto, welches der Domäne und dem Admin angehört, Backup-Daten habe, auf die ich aktuell nicht mehr zugreifen kann. Ein Verlust der Daten wäre persönlich katastrophal.

Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!