Microsoft defender auf Android

Question

Hallo zusammen,

I habe Office 365 Family.

Ich habe Office 365 mit meiner Frau geteilt und Office 365, Microsoft defender, OneDrive, Outlook funktioniert auf Ihrem Handy und Tab A7.

Ich habe auch mit meiner Tochter geteilt, es funktioniert auch alles auf Handy und Tab S7, aber die Defender App nicht! Es kommt immer die Meldung, Ungültige Lizenz bitte an den Administrator wenden.

Der Microsoft Support hat mich an Sie verwiesen, weil Sie keine Lösung haben.

Angeblich kann man mir hier helfen.

Grüße Sven

Answer 1

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Hallo Sven,

Es gibt zwei Versionen der Defender-App. Einer ist für Einzelpersonen wie Sie und einer ist für große Organisationen. Basierend auf dem Fehlercode, den Sie erhalten, klingt es sehr so, als würde die falsche Version heruntergeladen. Können Sie bitte überprüfen, ob die heruntergeladene App die richtige Version hat?

Answer 2

Hallo zusammen,

Konnten Sie das Team nochmal erreichen?

Ich habe heute volgender probiert.

Wir haben noch ein altes Samsung Tab A 2016 mit Android 8.1 drauf.

Office 365 gibt es hierfür nicht, ist also auch nicht installiert.

Ich habe hier den Defender drauf gemacht und mich mit dem Account meiner Tochter angemeldet und er hat funktioniert ohne Probleme. Komisch oder?

Dann habe ich auf dem neuen Samsung Tab S7 von meiner Tochter alles von Microsoft deinstalliert. OneDrive habe ich deaktiviert und den Cache gelöscht. Dann habe ich den Defender wieder installiert und mich mit dem Account meiner Tochter angemeldet.

Leider ohne Erfolg, es kam wider die Meldung, kei e gültige Lizenz bitte dem Administrator melden.

Der Support weiß nicht weiter und hat mich an die Community verwiesen.

Ich finde es echt draurig das der Support von Microsoft wir reden hier von "Microsoft " keine Ahnung hat.

Grüße Sven

Answer 3

Vielen Dank für die Antwort. Ja, es ist in der Tat ein Problem für MS. Ich habe ihnen das Problem geschickt, aber es wurde keine Antwort gegeben.

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/unable-to-sign-in-to-microsoft-defender-on-android/0fa0c8af-ece7-4158-941c-cbd8acd55797

Ich werde versuchen, das Team heute noch einmal zu fragen.

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Answer 4

Hallo,

Im Moment ist es auf 4 Geräten installiert.

Aber hier gibt es keine Grenze.

Ich habe Office 365 Family , das heißt ich kann bis zu 6 Personen anmelden und die wiederum können beliebig viele Apps installieren. Laut Support.

Grüße Sven

Answer 5

Hallo Sven,

Ich bin Sumit, hier, um Ihnen bei dieser Frage zu helfen.

Bitte teilen Sie uns die Anzahl der Geräte mit, auf denen Sie Microsoft 365 Defender verwenden. Ich glaube, das ist eine Grenze, lassen Sie mich das prüfen, bis Sie antworten.

Halten Sie uns auf dem Laufenden.

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