RiskRejected

Question

Hallo,

bei Aktivierung von meinem Produkt Key für Office 2021 Mac bekomme ich diesen Error , der heißt <RiskRejected>.

Was soll ich tun ? Was ist das Problem ?

Vielen Dank im Voraus.

Answer 1

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wann tritt der Fehler genau auf?

Stelle die Fehlermeldung hier im Wortlaut bereit.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2021 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Answer 2

Hallo Tiiaam,

Willkommen in der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer, genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich empfehle Ihnen, sich per Live-Chat an den Microsoft-Support zu wenden, um weitere Unterstützung bei der Aktivierung zu erhalten. Sie können Ihnen eine angemessene Anleitung zu dieser Fehlermeldung geben, da sie nicht im Support-Artikel angegeben ist.

Bitte besuchen Sie die Microsoft-Kontakt-Website:

http://support.office.com/home/chat

1. Geben Sie "Office aktivieren" ein und klicken Sie auf Hilfe.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Wählen Sie unter Produkte und Dienste die Option Microsoft 365 und Office Option aus.
5. Wählen Sie unter Kategorie die Option "Mein Produkt aktivieren".
6. Klicken Sie auf "Mit einem Support-Mitarbeiter chatten".

Wenn Sie über einen Product Key verfügen, sollten Sie diesen zuerst in Ihrem Microsoft-Konto einlösen und dann Ihr Microsoft-Konto verwenden, um Office zu installieren und zu aktivieren. Eine Anleitung zum Einlösen des Product Keys: https://support.microsoft.com/office/0a82e5ae-739e-4b92-a6f4-2ec780c185db

Hilfe bei Product Key-Fehlern auf Office.com/setup: https://support.microsoft.com/office/e5064f7b-2a8d-4e77-bd59-f1d828086851

Nachdem Sie sich an den Microsoft-Support gewandt haben, teilen Sie uns bitte die Antwort mit, da sie für andere in der Community, die eine ähnliche Anfrage haben, hilfreich sein kann.

Bitte lass es mich wissen, falls du weitere Hilfe benötigst.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.