Microsoft Authentificator

Question

Ich habe meine Daten auf ein neues Handy übertragen und möchte das alte parallel noch nutzen. Nach Übertragung wird mir in de Authentificator-App kein zweistelliger Code mehr angezeigt. Wie lässt sich das Problem beheben

Answer 1

Guten Morgen,

Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.

Bitte schicke mir dort folgende Daten.

Bist Du der Globale Admin:

Name des Admins:

UPN des Admin Tenants:

Alternative E-Mail-Adresse:

Registrierte Rufnummer:

Alternative Rufnummer:

Firmen Adresse:

Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?

Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Nachricht erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder personenbezogene Informationen benötigt (z. B. E-Mail-Adresse oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen. Andere Communitymitglieder haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten.

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Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft office 365 Business Support

Answer 2

Guten Morgen,

Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.

Bitte schicke mir dort folgende Daten.

Bist Du der Globale Admin:

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UPN des Admin Tenants:

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Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?

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Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft office 365 Business Support

Answer 3

Hallo Msky11,

Vielen Dank, dass Sie zum Forum gekommen sind.

Haben Sie das alte Telefon noch bei sich und ich hoffe, Sie haben die Authentifikator-App auf diesem Telefon nicht entfernt.

Wenn die Antwort auf die beiden obigen Fragen ja ist, fügen Sie das zweite Telefon als Authentifizierungsmittel in Ihrem Konto hinzu, es wird eine Benachrichtigung an das alte Telefon gesendet und so verschieben Sie es.

Danach können Sie das Konto auf dem alten Telefon löschen und eine Antwort geben, wenn Sie es versuchen

Alles Gute Fuad

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.