Fehlercode: OxE4010690 c12qc

Question

Guten Tag,

obiger Fehlercode wird mir angezeigt, wenn ich versuche einen Abschnitt in meinem Notizbuch zu öffnen. Dies ist der einzige Abschnitt, auf welchen ich keinen Zugriff mehr habe. Das Problem bleibt auch auf anderen Geräten und beim öffnen über onedrive im Browser bestehen.

Kann mir jemand erklären was es mit diesem Fehlercode auf sich hat?

Beste Grüße

Jan

Answer 1

Da Sie ein Windows-basiertes Betriebssystem verwenden, können Sie unten einen Rückruf von Microsoft anfordern:

Um einen Rückruf vom Microsoft Windows-Supportteam zu planen, müssen wir die native Hilfe-App verwenden. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie die App verwenden, befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um einen Rückruf von Microsoft direkt von Ihrem Windows-Desktop aus zu planen.

Schritt 1: Geben Sie im Suchfeld Start oder Taskleiste GetHelp ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste, um die Hilfe-App zu starten.

Geben Sie eine kurze Zusammenfassung des Produkts und der Unterstützung ein, die Sie benötigen Sie erhalten dann eine Liste von Supportdokumenten, die bei der Lösung des Problems hilfreich sein können.

Wenn keine dieser Optionen zutrifft, wählen Sie die blaue Schaltfläche Support kontaktieren am unteren Bildschirmrand

Wählen Sie das Produkt oder die Dienstleistung aus, auf die sich Ihre Frage bezieht

Wählen Sie die Kategorie der Frage aus der angezeigten Liste oder die nächstgelegene aus, wenn keine Option korrekt ist.

Wählen Sie Bestätigen

Auf dem nächsten Bildschirm werden Ihnen die verfügbaren Supportoptionen für Ihr Gebietsschema angezeigt.

Chat ist die Standardmethode

Wenn Ihr lokales Support-Center für die Fragekategorie noch in Betrieb ist, können Sie den Rückruf auswählen, indem Sie die Option auswählen, die Telefonnummer für den Rückruf anzugeben.

Nachdem Sie diese ausgewählt haben

Wählen Sie Ihr Land aus und geben Sie die Telefonnummer ein, unter der Sie den Rückruf erhalten möchten.

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie Folgendes angeben: Diese Antwort hat Ihr Problem gelöst. Bitte klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit ihm in Verbindung zu setzen. Ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Herzliche Grüße

Tim

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 2

Hallo Tim,

auch das kopieren in ein neues Notizbuch hat nicht funktioniert.

Gibt es eine Möglichkeit, Microsoft selbst direkt zu kontaktieren, um an den Abschnitt wieder zu kommen?

Beste Grüße

Jan

Answer 3

Hallo Jan G,

Mein Name ist Tim und es tut mir leid, dass Sie Probleme haben. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Wenn Sie das gleiche Problem mit der Anwendung und dem Zugriff auf die Online-Version über einen Webbrowser haben, vermute ich, dass es sich um ein Problem von Microsoft handelt.

Bei vielen Benutzern treten Probleme beim Zugriff auf OneNote-Notizbücher und beim Synchronisieren auf. Haben Sie versucht, das Notizbuch in ein neues zu kopieren?

Herzliche Grüße

Tim

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.