Freigeben über

E-Mail Speicher voll / Microsoft 365 Basic

Anonym
2023-06-12T09:43:22+00:00

Hallo liebe Community.

Ich habe die Microsoft 365 Basic Variante gekauft, mein E-Mail Speicher soll noch immer voll sein, obwohl ich 5 GB genutzt von 100GB habe. Ich kann keine E-Mails empfangen und auch nicht senden. Danke! LG SS

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Andere

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

1 Antwort

Sortieren nach: Am hilfreichsten
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2023-06-12T10:15:43+00:00

    Hallo SabineSS,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es beim Kauf von zusätzlichem OneDrive-Speicher mit 100 GB (z. B. Microsoft 365 Basic-Abonnement) einige Tage dauert, bis dies in Ihrem Konto angezeigt wird.

    Wenn Ihr Speicherplatz voll ist, können Sie keine E-Mails senden oder empfangen, und alle E-Mails, die während dieses Zeitraums an Sie gesendet werden, werden an den Absender zurückgesendet. Sobald Sie mehr Speicherplatz erhalten, muss der Absender die E-Mail erneut senden.

    Melden Sie sich bei OneDrive an, und wechseln Sie zu Speicher verwalten, um zu sehen, was Speicherplatz beansprucht. Link-https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=875432 verwenden

    Melden Sie sich außerdem bei Outlook.com an und überprüfen Sie Ihre E-Mail-Speichereinstellungen: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2208055

    Hier ist ein Link von Microsoft für weitere Informationen und Erläuterungen: https://support.microsoft.com/office/2a261b34-421c-4a47-9901-74ef5bd0c426

    Wenn der Speicher nach diesem Zeitraum nicht in Ihrem Konto angezeigt wird, können Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

    1. Gehen Sie zu http://support.office.com/home/chat
    2. Beschreiben Sie Ihr Problem (Microsoft OneDrive-Abonnement) und klicken Sie auf "Hilfe erhalten". Scrollen Sie dann nach unten und wählen Sie Support kontaktieren aus.
    3. Wählen Sie Ihr Produkt (Microsoft 365 und Office) und Ihre Kategorie (Mein Abonnement verwalten) aus, > klicken Sie auf Bestätigen.
    4. Klicken Sie auf "Mit Support-Mitarbeiter chatten" > Bestätigen.
    5. Klicken Sie auf Chat starten.

    Hoffe es hilft!

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare