Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
Danke, dass du es versucht hast, Tanja. Da das Problem bei allen Office-Apps sowie bei alten und neuen Dateien auftritt, kann es sich um ein Problem mit den Office-Anwendungen handeln. Dazu empfehle ich, die folgenden Schritte auszuführen, um Ihre Office-Apps zu reparieren:
- Greifen Sie auf diesen Link zu, um das Office-Reparaturtool herunterzuladen. Link: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
- Laden Sie es herunter, installieren Sie es und öffnen Sie es dann, um es auszuführen.
Tipp: Das Herunterladen und Installieren des Tools kann einige Minuten dauern. Nach Abschluss der Installation wird das Fenster Office-Produkte deinstallieren geöffnet.
- Wählen Sie die Version aus, die Sie deinstallieren möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.
- Folgen Sie den verbleibenden Bildschirmen und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Nachdem Sie Ihren Computer neu gestartet haben, wird das Deinstallationstool automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs abzuschließen. Befolgen Sie die übrigen Anweisungen.
- Wählen Sie die Schritte für die Office-Version aus, die Sie installieren oder neu installieren möchten. Schließen Sie das Deinstallationstool.
Nachdem Sie die Reparaturschritte abgeschlossen haben, müssen Sie Ihren Computer neu starten und erneut versuchen, auf Ihr Microsoft Word zuzugreifen.
Detailliertere Schritte mit entsprechenden Bildern finden Sie unter dem unten angegebenen Link:
https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b
Ich hoffe, es funktioniert für Sie. Für den Fall, dass Sie noch weitere Hilfe benötigen. Bitte zögern Sie nicht, uns Bescheid zu geben. Vielen Dank!
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