Freigeben über

Microsoft 365

Anonym
2023-09-23T09:20:38+00:00

Ich kann in Outlook , Word und Excel keine Bearbeitung vornehmen . Nach Eingabe des Producktschlüssels erhalte ich eine Fehlermeldung: Correlation Id: 46411107-09b5-481e-bfd6-f1dbdcf72c8b Timestamp: 2023-09-23T09:14:37.000Z DPTI: 5928f97b7d705ec19a8ce3626949c2dd7004cbb3bf700ee2259843bb1d39f11d Error Tag: 7q6ca Error Code: 1067

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare Keine Kommentare

13 Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
  1. Anonym
    2023-10-06T15:54:35+00:00

    Hallo

    Ich bin Prakash und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage, ich bin ein Microsoft-Konsument wie Sie.

    Um Sie weiter zu unterstützen, lassen Sie mich bitte wissen, was die genaue Fehlermeldung ist, die Sie erhalten, wenn Sie versuchen, auf Outlook oder Word oder Excel zuzugreifen?

    Ist dies Ihr persönliches Microsoft-Konto oder Ihr Geschäfts-/Schulkonto?

    Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter und versuchen unser Bestes, um Ihr Problem zu lösen.

    Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein

    Alles Gute Prakash

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  2. Anonym
    2023-10-06T15:21:31+00:00

    Ich habe keinen Zugriff mehr auf Outlook, Excel und Word. Ich kann die Dateien, nicht mehr ändern. Bei Outlook kann ich keine Emails mehr versenden, Aufgaben kann ich nach Terminergänzung nicht zu einem neuen Termin speichern. Die Hilfestellung, die ich am 23.09., 15:33 erhalten habe, konnte das Problem nicht lösen. Absender war Thomas LST

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  3. Thomas L 154K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2023-09-23T13:28:04+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.

    Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:
    https://aka.ms/diag_officeuninstall

    Starte den PC neu.

    Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
    https://account.microsoft.com/services 

    Beginne dort die Installation.

    Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

    Starten die Office-Programme fehlerfrei?

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  4. Anonym
    2023-09-23T12:58:56+00:00

    Hallo Thomas,

    besten Dank für die schnelle Antwort.

    Auf dem Microsoft-Konto ist das gültige Abonnement von Office 365 aufgeführt. Beim Starten von WORD wird der Product-Key verlangt, bei der Eingabe der Email erscheint wieder der Fehler: Correlation Id: 80dd6dcc-85b1-444c-b84d-fa647d263ad0Timestamp: 2023-09-23T12:56:49.000ZDPTI: 5928f97b7d705ec19a8ce3626949c2dd7004cbb3bf700ee2259843bb1d39f11dError Tag: 7q6caError Code: 1067.

    Danke

    Wieland

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  5. Thomas L 154K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2023-09-23T09:50:17+00:00

    Hallo Albert,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
    https://account.microsoft.com/services 

    Wird dort ein gültiges Abonnement von Microsoft 365 aufgeführt?

    Wenn, ja: Starte Word 365. Melde dich mit dem Microsoft Konto, welchem das Abonnement von Microsoft 365 zugeordnet worden ist.

    Konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

    Wurde noch keine Zuordnung zu einem Microsoft Konto vorgenommen, nehme diese hier vor: https://setup.office.com

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare