Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hallo, Doris1953
Willkommen bei der Microsoft-Community.
Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Ihrem Microsoft-Kauf haben. In diesem Zusammenhang können Sie versuchen, den Telefonsupport und den Online-Chat zu kontaktieren, um die Rückerstattungsanfrage zu bearbeiten. Sie sollten die entsprechende Befugnis haben, Sie bei der Rückerstattung zu unterstützen.
Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Anfordern einer Rückerstattung bei Microsoft:
- Telefon: Hier ist der Link zum telefonischen Support von Microsoft.
- Chat: Hierist der Link zum Chat-Support von Microsoft. Wenn Sie einen Chat führen, geben Sie "Abonnementrückerstattung" ein und klicken Sie auf "Support kontaktieren", um zur zweiten Seite zu springen > Wählen Sie auf der zweiten Seite die Kategorie Microsoft 365 und Office/ Mein Abonnement verwalten aus. > Zum Schluss erhalten Sie einen Link zum Online-Chat-Agenten. > Sie können hier die erforderlichen Rückbuchungsinformationen einreichen, damit sie Ihnen bei Ihrer Rückerstattung behilflich sein können.
Alles Gute
Eislynn |Spezialist für Microsoft-Community-Support