Office 2021 Plastischer Reader

Question

Nach Installation von Office 2021 fehlt Plastischer Reader.

Habe dann festgestellt, dass er nicht mitgeliefert wird bzw. nicht integriert ist.

In der Ansicht ist aber die Option Plastischer Reader/Vorlesen vorhanden aber nicht aktiv.

Gibt es einen Weg, den Plastischer Reader nachträglich zu integrieren. Es ist ja eine Gratissoftware.

Danke schon jetzt für eine Antwort

Hans Steiner

Answer 1

Hallo Hans,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte Word 2021 im abgesicherten Modus: Windows-Taste und R, Eingabe: "winword.exe"/safe und mit OK bestätigen.

Kann der Plastische Reader im abgesicherten Modus verwendet werden?

Wenn, ja: Möglicherweise wird der Fehler durch Add-Ins oder Com-Add-Ins verursacht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo Thomas

Danke für die schnelle Antwort.

Die Möglichkeit, dass der Ton nicht eingeschaltet ist, war auch meine erste Vermutung.

War aber alles ok.

Nur so viel zur Situation: Ich bin Informatiker und supporte als Rentner noch einige Kunden.

Darunter auch einen sehr schwach sehenden Mann, der Texte nur mit einer Lupe lesen kann.

Bei seinem Nachbar mit Office 2019 (W11) funktioniert das Vorlesen bestens.

Dort sind zB unter Outlook die beiden Felder (Plastischer Reader bzw. Vorlesen) in der Symbolleiste aktiv (siehe unten).

Daher machte ich beim Kunden ein Office-Upgrade von 2010 auf 2021, in der Annahme, dass,
was in Office 2019 funktioniert, auch unter Office 2021 geht.

Dem ist nun aber nicht so. Unter Office 2021 (W10) sind die beiden Felder inaktiv.

Ich habe nirgends eine Funktion gefunden, mit welcher man die Situation ändern könnte.

Ich hoffe, es gibt eine Lösung, ohne dass der Kunde die neu gekaufte Version 2021 wegwerfen und auf Office 365 umsteigen muss (Kostenfrage).

Mit freundlichen Grüssen

Hans Steiner

Answer 3

Hallo Hans,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de/topic/nichts-geschieht-wenn-ich-im-plastischen-reader-auf-wiedergeben-klicke-de1a551b-7087-49a3-ae99-331c1947f277 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.