Sharepoint-/Office-Problem in der externen Cloud

Question

Ich habe einigen Tagen auf meinem PC ein kleines Problem und habe mich schon zu Tode ge-googelt :-)

Immer, wenn ich auf Office-Dateien klicke, die in meiner Daten-Cloud liegen, kommt folgende Fehlermeldung:

sie haben keine berechtigung zum anzeigen dieser datei. möchten sie die berechtigung für sharepoint anfordern?

(siehe auch Screenshot in der Anlage).

Lokal ist das Problem nicht und es betrifft nur Office-Dateien auf der Cloud, die ich ja so dringend benötige tag-täglich.

Und Sharepoint nutze ich auch nicht.

PS: Bin ganz normal bei Microsoft angemeldet und der einzige User am PC (Admin).

Korrelations-ID: 23f9f9a0-70ed-7000-d88c-d34d7909c49a Datum und Uhrzeit: 21.12.2023 09:21:22URL: https://bbwev.sharepoint.com/teams/RegionalesZukunftszentrumSd/Freigegebene Dokumente/AP3 ÖA, Vernetzung, Verstetigung/VA_Wissen_macht_Zukunft/2024_Januar/Flyer Wissen macht Zukunft Jan. 24.pdf?csf=1&web=1&e=2hGoNo&cid=af683751-a6a3-492b-b4b1-ad0a33a815c4Benutzer: PersonalinformationRemovedProblemtyp: Der Benutzer ist nicht im Verzeichnis vorhanden.

Answer 1

Wann gibt es dazu eine Antwort? Vielen Dank.

Answer 2

Hi!

Klar:

1. Die Daten liegen extern bei Ionos HiDrive. Betrifft nur Office-Dateien.
2. Nein. Auch nicht.

3 .Klappt leider auch nicht.

Habe auch mal ein Bild beigefügt.

Vielen Dank und Gruß,

Werner

Answer 3

Hallo Werner,

Kannst du bitte mehr Details über deine Anfrage geben.

1. Wo liegen die Dateien und wie hast du Zugriff auf diese Dateiene erhalten - Hast du einen Link per E-Mail bekommen?

2. Bitte prüf, ob du die Dateien in einem anderen Internet Browser öffnen kannst. 

3. Du kannst den Benutzer fragen, der dir die Dateien freigegeben hat, dass er dein Konto entfernt und wieder hinzufügt und das Dokument 

wieder freigibt. 

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft 365 Support Engineer