OneDrive Synchronisationsproblem

Question

Ich habe einen Test-Ordner in SharePoint erstellt, um zu schauen, ob ich diesen mit OneDrive synchronisieren kann. Ich erhielt aber in OneDrive eine Synchronisations-Fehlermeldung: "Ihre Tastenkombination kann nicht mit "TEST" synchronisiert werden, da sie mit dem Ordner "Corporate - Dokumente" in Konflikt steht. Um die Tastenkombination hinzuzufügen, müssen Sie die Synchronisierung von "Corporate - Dokumente" beenden."

Ich möchte die Synchronisierung von "Corporate - Dokumente" nicht beenden. Ich habe daher den Test-Ordner wieder gelöscht. Jedoch verschwindet die angezeigte Fehlermeldung nicht. Wie bekomme ich die Fehlermeldung wieder weg?

Answer 1

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung und Kooperation.

Ich empfähle, dass der Admin eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal dafür erstellt, sodass wir die Angelegenheit auf der Remote-Verbindung zusammen ansehen und weiter untersuchen können.

Du kannst danach gern im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen. 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Answer 2

Hallo Alexandar,

vielen Dank für deine Hilfe.

Ich habe versucht, die Schritte im Link auszuführen, aber es hat nicht funktioniert. Ich hatte den entsprechenden verknüpften Ordner ("TEST") bereits gelöscht wie im Link beschrieben, daher konnte ich das jetzt nicht noch einmal machen. Die Fehlermeldung von OneDrive erscheint weiterhin.

Freundliche Grüße
GME

Answer 3

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Sehe bitte noch die Informationen hier und folge die Schritte.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Answer 4

Hallo Alexander,

vielen Dank für die Antwort. Leider kann ich die Schritte im Artikel nicht ausführen, da bei mir nicht diesselben Dinge angezeigt werden wie im Artikel beschrieben.

Folgende Synchronisationsfehlermitteilung wird mir angezeigt:

Der Ordner "TEST" existiert nicht mehr, aber löst immer noch ein Synchronisationsproblem aus.

Freundliche Grüsse und danke nochmals.

Answer 5

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Teste bitte die Schritte im Artikel. Anhänge bitte sonst einen Screenshot mit der Fehlermeldung von dem Menü, um die Angelegenheit besser zu beschreiben.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer