Problembehandlung OneDrive

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe Probleme beim Anmelden zum OneDrive auf meinem Mac. Ich habe ein365 Abo für Microsoft.

Vielen Dank für eine Rückmeldung im Voraus

Grüße

Jacek

Translated Report (Full Report Below)

Process:

Path:

Identifier:

Version:

Code Type:

Parent Process:

User ID:

OneDrive [2177]

/Applications/OneDrive.app/Contents/MacOS/OneDrive

com.microsoft.OneDrive

24.020.0128 (24020.0128.0003)

ARM-64 (Native)

launchd [1]

502

Date/Time:

OS Version:

Report Version:

Anonymous UUID:

2024-02-27 10:47:51.6528 +0100

macOS 14.2.1 (23C71)

12

97EC9E90-2E72-B0A2-4501-93525974E638

Sleep/Wake UUID:

1199147B-3E13-4F01-B027-1B0E53CD2774

Time Awake Since Boot: 2300 seconds

Time Since Wake:

1279 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread:

12 _defaultEventMachinePool_

Exception Type:

EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)

Exception Codes:

KERN_INVALID_S t 00000000018

Exception Codes:

00000000001, 0x0000000000000018

VM Region Info: 0x18 is not in any region. Bytes before following region: 4341809128

REGION TYPE

START - END

[ VSIZE] PRT/MAX SHRMOD REGION DETAIL

UNUSED SPACE AT START

ITEXT

102cac000-10314c000

Thread 0:: Dispatch queue: com.apple.main-thread

libsystem_kernel.dylib

1

2

3

4

5

libsystem_kernel.dylib libsystem_kernel.dylib libsystem_kernel.dylib

CoreFoundation

CoreFoundation

[ 4736K] r-x/r-x SM=COW ...acOS/OneDrive

Answer 1

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen herzlichen Dank für Ihre Antwort. Wie es scheint, OneDrive scheint zu arbeiten. Jetzt habe ich Probleme das OneNote einzurichten.

ich bekommen folgende Meldung, wenn ich versuche eine Mail in OneNote zu archivieren:

Wir haben Probleme, Sie anzumelden. Versuchen Sie es bitte später noch mal. Details Fehler: "an unexpected host was loaded when attempting to perform silent auth: DOMException was thrown: 'SecurityError: Sandbox access violation: Blocked a frame at "https://www.onenote.com" from accessing a cross-origin frame. The frame being accessed is sandboxed and lacks the "allow-same-origin" flag.'"Datum: 2024-02-27T13:09:01.519ZSitzungs-ID: a1cbfafc-21c4-4442-b3c0-098498212197

Vielen Dank für Ihre Unterstützung im Voraus

Mit besten Grüßen

Jacek

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

Sehr geehrter Herr Dr. Jacek Bulicz,

Willkommen in der Microsoft-Community.

Ich verstehe, dass Sie ein Problem mit OneDrive auf Ihrem Mac haben. Sie haben den Fehlerbericht mit uns geteilt und es scheint sich um einen Segmentierungsfehler zu handeln. Es gibt eine Reihe von Gründen für diesen Fehler, z. B. Speicherzugriffsprobleme mit der Anwendung, Kompatibilitätsprobleme oder beschädigte Installationsdateien.

Der Umfang des Fehlers, auf den in dem von Ihnen geteilten Fehlerbericht verwiesen wird, ist sehr breit gefächert, und ich brauche Ihre Kooperation , um weitere Überprüfungen durchzuführen, um das Problem zu ermitteln.

Können Sie mir genau sagen, wie sich dieses Problem in der Anwendung manifestiert? Gibt es Fehlermeldungen? Bitte teilen Sie mir diese Informationen in Ihrer Antwort mit.

Bevor Sie antworten, probieren Sie bitte einige grundlegende Fehlerbehebungsoptionen aus, die uns helfen, das Problem einzugrenzen und weiter zu untersuchen.

Vorschlag 1: Versuchen Sie, die Netzwerkumgebung zu ändern, und versuchen Sie es erneut.

Vorschlag 2: Ändern Sie die DNS-Einstellungen auf dem Mac - Apple Support (UK),Bitte fügen Sie 4.2.2.1 zu Ihrem DNS hinzu, damit sich das Problem manifestiert.

Haftungsausschluss: Microsoft gibt keine stillschweigenden oder sonstigen Zusicherungen und/oder Gewährleistungen ab und ist nicht verantwortlich für die Informationen, die Sie von den verlinkten Websites Dritter erhalten, oder für den Support im Zusammenhang mit Technologie. 

Vorschlag 3: Versuchen Sie, OneDrive zurückzusetzen, und melden Sie sich dann erneut an.

1. Beenden Sie OneDrive. Wählen Sie das Cloudsymbol in der oberen Taskleiste aus, und wählen Sie dann Einstellungen > OneDrive beenden aus.
2. Suchen Sie OneDrive im Ordner "Programme".
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf OneDrive, und wählen Sie Paketinhalt anzeigen aus.
4. Wechseln Sie zu Ordner , Inhalt > Ressourcen.
5. Doppelklicken Sie auf

   	ResetOneDriveApp.command

   oder

   	ResetOneDriveAppStandalone.command

6. wenn Sie die eigenständige App verwenden).
7. Starten Sie OneDrive, und schließen Sie den Einrichtungsvorgang ab.

Bitte teilen Sie mir die oben genannten Informationen mit, die unsere nächsten Schritte bestimmen werden.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Beste Wünsche

LucyW-MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support