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Invoices missing for Copilot Pro subscription

Anonym
2024-06-02T11:49:03+00:00

I have a Copilot Pro subscription. For the first month of the subscrition I have access to an invoicce on Microsoft's orders page. For the next months, I see the respective "Copilot Pro" orders but there is no option to download or print an invoice (this option exists for the first month). Where do I find or request the invoice (which I require for tax reasons)?

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2024-06-02T14:42:34+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo VicTerMUC.

    Willkommen in der Microsoft Community.

    Ich verstehe, dass Sie eine Rechnung für Ihre Copilot Pro-Abonnementbestellung erhalten möchten.

    Sie haben erwähnt, dass Sie die Bestellseite des Microsoft-Kontos überprüft haben und zwar die Bestellinformationen sehen, aber keine Option zum Herunterladen oder Drucken einer Rechnung finden.

    Wir haben vollstes Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die das Problem verursacht hat, und dafür, dass die aktuelle Situation frustrierend sein kann. Da das Problem mit dem Abonnement über den Umfang des Supports der Community hinausgeht, empfehle ich dringend, sich an den Support der spezialisierten Abrechnungsabteilung zu wenden, um Ihr Problem zu lösen.

    Dieser Prozess kann die Identifizierung Ihres Microsoft-Kontos und Ihrer Zahlungsmethode sowie anderer persönlicher Informationen umfassen. Um zu vermeiden, dass diese Informationen in einem öffentlichen Forum enthüllt werden, kann ich Ihnen nicht helfen, diese Situation zu untersuchen, aber ich werde Sie an die entsprechende Stelle verweisen.

    • Besuchen Sie die folgende Website: Kontakt – Microsoft-Support.
    • Geben Sie die Schlüsselwörter Ihrer Frage in das Suchfeld ein, z. B. "Abonnement", und wählen Sie Hilfe aus.
    • Wählen Sie Support kontaktieren (melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Microsoft-Konto an).
    • Wählen Sie unter Produkte und Dienstleistungen Optionen für Ihr Produkt aus.
    • Wählen Sie unter Kategorie die Option Mein Abonnement verwalten aus.
    • Gehen Sie zu Bestätigen.
    • Wählen Sie Chat mit einem Supportmitarbeiter oder fordern Sie einen Rückruf an.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ich hoffe, Ihr Problem wird erfolgreich gelöst.

    Alles Gute

    Eliac | Microsoft Community Support-Spezialist

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