office 2021 installation mit fehlercode

Question

ich habe office 2021 erworben und unter meinem account "******@gmx.de" den produktkey hinterlegt. bei der anschließenden Installation kommt der fehler "fehlercode 30175-45"

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Carsten,

Vielen Dank, dass Sie sich für Office 2021 entschieden haben. Ich verstehe, dass beim Versuch, Office 2021 zu installieren, der Fehlercode 30175-45 auftritt, der sich möglicherweise auf Ihre Erfahrung auswirkt. Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen kann dieses Problem mit Antivirensoftware oder Firewalleinstellungen zusammenhängen, die manchmal die Installation von Microsoft 365 verhindern können.

Um dieses Problem zu beheben, möchte ich Sie fragen, ob Sie Ihre Antivirensoftware oder Firewall-Einstellungen überprüft haben, um sicherzustellen, dass sie die Installation von Office 2021 nicht blockieren. Manchmal kann es hilfreich sein, die Installation erfolgreich abzuschließen, indem Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend deaktivieren oder die Firewall-Einstellungen anpassen. Manchmal verhindert das vorübergehende Deaktivieren von Antivirensoftware auch nicht, dass sie weiterhin im Hintergrund ausgeführt wird, sodass Sie diese Software vorübergehend deinstallieren müssen.

Haftungsausschluss: Deaktivieren Sie vorübergehend den Virenschutz. Denken Sie jedoch daran, dass Ihr Gerät in diesem Fall anfällig für Bedrohungen sein kann. Schalten Sie es also bitte sofort ein, sobald das Problem behoben ist.

Haben Sie außerdem versucht, ein Offlineinstallationspaket für Office 2021 herunterzuladen, um es zu installieren? Durch die Verwendung eines Offlineinstallationspakets können manchmal Netzwerkprobleme umgangen werden und Sie können Office 2021 installieren, ohne auf eine Netzwerkverbindung angewiesen zu sein. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um ein Offlineinstallationspaket für Ihr Abonnement herunterzuladen.

Deinstallieren Sie Office zunächst manuell:

Manuelles Deinstallieren von Office - Microsoft-Support

Laden Sie das Offline-Installationspaket herunter:

1. Sie müssen sich auf der Website Ihres Kontos anmelden: Microsoft-Konto | Melden Sie sich noch heute an, oder erstellen Sie Ihr Konto – Microsoft
2. Klicken Sie auf "Dienste und Abonnements" und suchen Sie nach "Abonnierte Produkte".
3. Klicken Sie auf "Installieren" und wählen Sie die Sprache aus, in der Sie installieren möchten, und die Version, die Sie als "Offline-Installer" installieren möchten.
4. Öffnen Sie nach der Installation das Installationspaket, wählen Sie es aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Laden" oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
5. Doppelklicken Sie auf das Programm "Einrichten", um es zu installieren.
6. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, öffnen Sie Office und melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an, um es erfolgreich zu aktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden des Office-Offlineinstallationsprogramms - Microsoft-Support

Wenn das Herunterladen des Offline-Installationsprogramms nicht funktioniert, klicken Sie mit der rechten Maustaste und führen Sie es als Administrator aus, um zu sehen, ob es funktioniert.

Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, teilen Sie mir bitte Ihre Ergebnisse mit, damit ich Ihnen weiterhin technischen Support bieten kann!

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Alles Gute

Ian - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist