Office 365 "Fehlercode 29"

Question

Seit geraumer Zeit kommt beim Öffnen der Office 365 Anwendungen immer der Hinweis auf "Fehlercode 29". Durch einfaches wegklicken des Info Fensters kann die Anwendung geöffnet und genutzt werden. Wie ist der Fehler abzustellen?

Answer 1

Wie ist der Fehler abzustellen?

Hallo Bernd, Jürgen, Paul und Rudolf und alle anderen,

habe denselben Fehler gehabt - und etliches gemeinsam mit dem O365-Support probiert - da alles nicht geholfen hat, hier kein Abriss sondern nur die Lösung des Supports, nachdem er mich heute zurückgerufen hatte (der erste Support-Mitarbeiter gab es in die Fachabteilung, die mich nach 1,5 Werktagen tatsächlich zurückrief).

Das Problem ist bei Microsoft bekannt, ich hatte das Office zwar erst vor drei Tagen komplett deinstalliert (mit dem MS-Office-Tool) und ganz frisch installiert - dennoch erhielt es durch folgenden Befehl ein Update, das den Fehler behob:

1. vom Office-Konto abmelden
2. Office-Anwendungen schließen
3. Eingabeaufforderung als Administrator

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120

(dauert eine Weile)

4. System neu starten
5. Anmelden - nun ohne Anmeldefehler

Viel Erfolg allen, die das gleiche Problem hatten/haben!

Schöne Grüße

Answer 2

Hallo Jürgen,

Erstmal danke für Deine rege Teilnahme an der Diskussion.

Nach den Versuchen (Ohne Erfolg) die Installation Off- und Online zu reparieren, haben wir die Installation von Microsoft 365, über die "Einstellungen - Apps - Installierte Apps" de-installiert.

Danach haben wir das beigefügte Image heruntergeladen und die Installation ausgeführt.

Microsoft 365 Image: O365HomePremRetail.img

Thema: "Alle Einstellungen waren noch vorhanden:"

1. Könnte es sein, dass die Einstellungen von Microsoft 365 über die App "Windows-Sicherung" gespeichert wurden?
2. Nach der Neuinstallation, waren bei mir die "alten Einstellungen" nicht sofort vorhanden, sondern erst nach ein paar Minuten.

Es wäre sehr hilfreich, wenn ein Microsoft Mitarbeiter, hierzu eine fundierte Antwort parat hätte.

Antwort zu: Aktualisierung der Lizenz:

In folgender Reihenfolge sind wir vorgegangen.

1. Unter "Benutzerinformationen" wurde mein Microsoft Konto ab- und wieder angemeldet.
2. Unter "Produktinformationen" haben wir den Button "Lizenz aktualisieren" verwendet.

Ich möchte das nicht fundiert sagen, aber das Ab-und Anmelden bei den Benutzer- und Produktinformationen, hat meines Erachtens keine Auswirkung auf die Speicherung Deiner Daten auf OneDrive.

Falls es weitere Fragen geben sollte, zögern nicht, diese zu stellen.

Viele Grüße

Paul

Answer 3

Ich habe das gleiche Problem wie Bernd Bosch.

Ich habe auch schon die Offline und Onlinereparatur ausgeführt. Ohne Erfolg.

Dann habe ich die "Ausführen der Problembehandlung für die SaRA-Aktivierung" ausgeführt. Ohne Erfolg.

Dann habe ich auch versucht, bei der Office Aktivierung, die letzten beiden Product Keys einzugeben. Ohne Erfolg.

Ich habe Ende April zwei neue Lizenzen aktiviert, sodass ich jetzt in meinem Microsoft Konto bis 2026 eine verfügbare Office 365 Single habe. Diese wird auch fehlerfrei angezeigt.

Hinweis; Bspw. in Word im Dialog "Konto" links oben, kann ich mich fehlerfrei in meinem Microsoft Konto anmelden.

Im Moment kann ich weder in Excel noch in Word und eingeschränkt in Outlook arbeiten.

Ich benötige dringend Hilfe. Hat jemand eine Idee, was ich noch versuchen kann.

Ich schließe mich dem Beitrag an, und bin verwundert wieviele Personen seit Wochen dieses Problem haben, und Seitens Microsoft keine Lösung kommt.

VG Timo

Answer 4

Ich habe genau das gleiche Problem. Vermutlich seit dem letzten Windows 10 Update. Ich habe schon die Schnellreparatur und auch die ausführliche De- und Neuinstallation durchgeführt. Ich habe auch den von Microsoft empfohlenen Support- und Wiederherstellungs-Assistenten installiert und laufen lassen. Auch hier konnte kein Erfolg erzielt werden. Ich bin inzwischen auch ratlos.

Answer 5

Ich habe das gleiche Problem wie Bernd Bosch.

Ich habe auch schon die Offline und Onlinereparatur ausgeführt. Ohne Erfolg.

Dann habe ich die "Ausführen der Problembehandlung für die SaRA-Aktivierung" ausgeführt. Ohne Erfolg.

Dann habe ich auch versucht, bei der Office Aktivierung, die letzten beiden Product Keys einzugeben. Ohne Erfolg.

Ich habe Ende April zwei neue Lizenzen aktiviert, sodass ich jetzt in meinem Microsoft Konto bis 2026 eine verfügbare Office 365 Single habe. Diese wird auch fehlerfrei angezeigt.

Hinweis; Bspw. in Word im Dialog "Konto" links oben, kann ich mich fehlerfrei in meinem Microsoft Konto anmelden.

Im Moment kann ich weder in Excel noch in Word und eingeschränkt in Outlook arbeiten.

Ich benötige dringend Hilfe. Hat jemand eine Idee, was ich noch versuchen kann.