Microsoft Office 2021

Question

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Ich habe dasselbe Problem leider. Was kann ich tun?

Answer 1

Hallo Hans,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2021 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2021 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner, um eine Installationsdatei zu erhalten.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

Gebe dort Kontaktein.

Wähle Support kontaktieren aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Es ist professionell plus. Gekauft bei EBay noal-2195.

Answer 3

Hallo Hans,

vielen Dank für deine Anfrage. Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2021 Professional oder ein Produkt-Key/Lizenz zu Microsoft Office 2021 Professional Plus oder zu einer anderen Version erworben?

Wo wurde die Lizenz/der Produkt-Key erworben?