Freigeben über

Problembehandlung f

Anonym
2024-09-03T12:42:03+00:00

Hallo, meine OneDrive Konto wurde gesperrt, weil es da nicht mehr genug Platz war. Ich sollte mein Konto upgraden oder mehr Platz machen. Ich habe dann alle Ordner gelöscht, um mehr Platz zu machen, das Konto bleib aber weiterhin gesperrt, obwohl es seit mehrere Stunden befreit wurde.

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2024-09-04T06:33:00+00:00

    Es ist sehr schwierig zu helfen, wenn man alles einzeln erfragen muss. Wenn du Hilfe möchtest, dann solltest du da auch ein wenig mitarbeiten.

    Funktioniert die Anmeldung über onedrive.com? Was zeigt die Speicherplatzprüfung dort an?

    Die Fehlermeldung deutet darauf hin, das der Speicher eben nicht freigegeben wurde.

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  2. Anonym
    2024-09-03T14:33:16+00:00

    Ich habe die Ordner im online OneDrive gelöscht, da ich mich gar nicht in die OneDrive App anmelden kann. Wenn ich das versuche, kommt diese Fehlermeldung: 

    [![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/51fbabd7-d846-408b-8703-7438cefc3e42?platform=QnA

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  3. Anonym
    2024-09-03T13:33:08+00:00

    Dann werden deutlich mehr Informationen benötigt:

    1. Wo hast du die Ordner markiert und gelöscht? Online im OneDrive oder in deiner OneDrive App auf dem lokalen PC?
    2. Gibt es in der OneDrive App eine Anzeige im Bereich "Konto", die den verwendeten Speicherplatz anzeigt?
    3. Wurde in der OneDrive App auf dem lokalen PC unter dem Punkt "Synchronisieren und sichern" die Option "Speicherplatz freigeben" bereits aktiviert?

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  4. Anonym
    2024-09-03T13:14:46+00:00

    Ja, der Papierkorb wurde schon geleert.

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  5. Anonym
    2024-09-03T13:02:43+00:00

    Wenn du Dateien aus OneDrive löschst, werden sie zunächst in den Papierkorb verschoben. Diese Dateien bleiben dort für 30 Tage (bei persönlichen Konten) oder 93 Tage (bei Geschäfts-, Schul- oder Unikonten), bevor sie endgültig gelöscht werden. Sobald sie aus dem Papierkorb entfernt wurden, wird der Speicherplatz sofort wieder freigegeben.

    Wurde also der Papierkorb geleert?

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