Keine Anmelde möglichkeit bei Onenote!

Question

Hallo Zusammen,

Ich habe ein Problem mich bei Onenote anzumelden und zwar kann ich nicht mehr auf OneNote zugreifen und auch meine Notizen und Bücher nicht darauf sehen.

Ich kann mich im Web nicht bei Onenote anmelden dann kommt diese Meldung:

Leider können Ihre Notizbücher zurzeit nicht abgerufen werden. Bitte versuchen Sie es später erneut. Referenznummer: ff7bc602-3313-419b-8e6c-6b7bb252bd1e Außerdem kann ich auf meinem Mac mich zwar bei der OneNote App anmelden allerdings öffnen sich meine Notizbücher nicht und diese sind grau und haben ein ! daneben.

Auf meinem Samsung Galaxy S23 kann ich mich auf der App nicht anmelden dann kommt die Meldung: Es liegt ein problem auf unserem Server vor. Wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Bitte versuchen Sie es in einigen Minuten erneut.; AM3PPFD7E0EDA69 Fehler 0x0803D0013

Auf dem Tablett bin ich von Anfang an angemeldet dort kann ich auf die Notizbücher zugreifen doch diese sind auch grau mit !

Ich habe mit verschiedenen Agents gesprochen diese haben alles Probiert wir haben eine neue Primäre E-mail erstellt und ein neues Konto auf dem neuen Konto ist das anmelden ohne Probleme möglich sobalt ich mich aber wieder auf mein haupt Konto anmelden möchte funtioniert nichts und es kommt der obengenannte Fehler im Web. Außerdem haben wir das Passort geändert doch das alles hat nichts gebracht.

Außerdem besteht dieses Problem ausschließlich bei OneNote alle anderen Apps wie Word, Exel, etc funtionieren Problemlos.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Hello everyone,

I have a problem logging into Onenote and I can no longer access OneNote or see my notes and books on it.

I can't log in to Onenote on the web then this message comes up:

Unfortunately, your notebooks cannot be accessed at this time. Please try again later.

Reference number: ff7bc602-3313-419b-8e6c-6b7bb252bd1e

I can also log into the OneNote app on my Mac, but my notebooks don't open and they are gray and have a ! next to it.

On my Samsung Galaxy S23 I cannot log in to the app then the message appears: There is a problem on our server. We will try to resolve the issue as quickly as possible. Please try again in a few minutes.; AM3PPFD7E0EDA69 Error 0x0803D0013

I'm logged in on the tablet from the start. I can access the notebooks there, but they're also gray!

I have spoken to various agents, they have tried everything, we have created a new primary email and a new account on the new account, I can log in without any problems, but as soon as I want to log in to my main account again, nothing works and the above mentioned errors on the web. We also changed the passport but that didn't help.

In addition, this problem only occurs with OneNote - all other apps such as Word, Excel, etc. work without any problems.

I hope you can help me.

Answer 1

Hallo Zusammen,

habt ihr das Problem immer noch oder ist es auch bei euch schon behoben worden?

Das hier könnte vllt. Hilfreich sein: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/onenotecom-anmeldung/ee447272-e9c1-4a56-89c9-22128aac2b0e

Vg

Answer 2

Hallo Zusammen

Ich habe seit heute das gleiche Problem auf meinem Samsung Tablet. Nach einem Ausloggen, kann ich mich nicht mehr einloggen. Es erscheint folgende Fehlermeldung, dass etwas schief gegangen sei. Ich habe Onenote deinstalliert und wiederinstalliert, jedoch ohne Erfolg.

Correlation Id: c8f6cb8e-b905-0649-8c22-c6018a4d26dc
Timestamp: 2024-11-14T16:25:50.000Z
DPTI: 271e8de0c0c31631
Error Tag: 5ssaj
Error Code: 1120165305

Wüsste jemand woran das liegt bzw. wie sich das Problem beheben lässt?

Answer 3

Seit vorgestern habe ich genau dasselbe Problem. Ich habe bereits alles versucht, jedoch ohne Erfolg:

• OneNote-App gelöscht
• OneNote-App neu installiert
• OneNote zurückgesetzt
• iPad aktualisiert
• Überall abgemeldet
• E-Mail-Alias geändert

Trotzdem kann ich mein Notizbuch über die Desktop-App oder OneDrive problemlos online öffnen, aber nicht auf onenote.com und auch nicht auf dem iPad oder Smartphone.

Mit einem anderen Konto kann ich mich problemlos anmelden.

Ich habe den MS Support kontaktiert, aber auch die konnten nicht weiterhelfen.

Bitte beheben Sie das Problem so schnell wie möglich. Ich muss mit meiner Arbeit fortfahren.

Vielen Dank im Voraus!

Answer 4

Hallo,

1. über denn Link kann ich auf Exel, Word und auch die Onenote Darteien öffnen und auch bearbeiten trozdessen ist keine Anmeldung möglich.
2. Nein mein Konto war vorher kein Geschäftskonto oder sonst irgenwas ich habe es erstellt und mir daraufhin das Abo Microsoft 365 gekauft.

Ich habe leider keine Ahnung voran es liegt ich kann wie gesgat nicht im Web in der App darauf zugreifen auf die Notizen allerdings kann ich bei OneDrive darauf zugreifen sollange ich mich nicht anmelde bei OneNote

Answer 5

OneNote verwendet OneDrive zur Speicherung von Notizbüchern. Bitte überprüfen Sie, ob Sie auf Ihr OneDrive-Konto zugreifen können:

• Melden Sie sich mit Ihren primären Kontodaten bei onedrive.live.com an.
• Versuchen Sie, andere in OneDrive gespeicherte Dateien, wie Word- oder Excel-Dokumente, zu öffnen.

Sollten beim Zugriff auf OneDrive Probleme auftreten, könnten diese mit dem Speicherplatz oder den Berechtigungen Ihres Kontos zusammenhängen.

Haben Sie Ihr Arbeitskonto verknüpft, beispielsweise mit der Domain einer Schule oder Firma? Falls Ihre E-Mail-Adresse zuvor als Microsoft-Konto für eine Drittanbieter-Domain registriert war, die Teil einer Organisation war, könnte der ursprüngliche Speicherort SharePoint gewesen sein. Bei späterer Nutzung als Privatperson kann es zu unvollständigen Konfigurationsmigrationen des Speicherorts kommen. Dies könnte die Ursache für die von Ihnen erhaltene Fehlermeldung sein.

Weitere Informationen finden Sie hier:Beheben von Problemen, wenn Sie OneNote nicht synchronisieren können - Microsoft-Support