One Drive gesperrt

Question

Mein Onedrive konto ist gesperrt

Fehlercode: 0x8004def7

merci

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo. Lisa Oestreich

Willkommen in der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass Ihr Konto gesperrt ist und der Fehlercode 0x8004def7 auftritt.

Ich muss Ihnen erklären, dass der Fehlercode 0x8004def7 auftreten kann, wenn Ihr OneDrive anzeigt, dass Ihr Konto gesperrt ist.
Das Einfrieren von OneDrive wird in der Regel durch die folgenden zwei Gründe verursacht:

1. Sie haben sich schon lange nicht mehr bei OneDrive angemeldet.
2. Der Speicherplatz hat das Speicherkontingent von OneDrive überschritten.

Gehen Sie einfach unter Ihr Microsoft-Speicherkontingent zurück und warten Sie 2-4 Stunden, um wieder auf Ihre Dateien zuzugreifen.
Weitere Informationen finden Sie unter: Was bedeutet es, wenn Ihr OneDrive-Konto gesperrt ist? - Microsoft-Support

Wenn Ihr OneDrive-Konto gesperrt bleibt, nachdem Sie länger als 48 Stunden unter Ihrem Speicherkontingent waren. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, so schnell wie möglich eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam zu senden, um Ihre Situation zu melden. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um eine E-Mail zu senden.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Randnotiz: Bevor Sie auf den Link klicken, müssen Sie onedrive.live.com mit Ihrem Browser besuchen und sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden, dann werden Sie durch Klicken auf den Link automatisch auf die OneDrive-Webseite weitergeleitet, um die E-Mail zu senden.

Sobald die E-Mail gesendet wurde, aktualisiert das OneDrive-Supportteam den Kapazitätsbericht. Bitte warten Sie einen Moment. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Alles Gute

InaX-MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist