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Sterbefall

Anonym
2024-12-01T20:49:50+00:00

Liebe Community,

Liebe Foren-Administratoren,

vom Konto meiner kürzlich verstorbenen Eltern geht monatlich ein kleiner Betrag (4,99 €) für den Dienst "MSN Premium" ab. Ich kann diesen Dienst nicht zuordnen. Ich finde ihn auch nicht unter den "Dienste und Abonnements" im Microsoft-Konto meiner Eltern. Hat jemand eine Idee, was genau das ist. Vielleicht kann auch ein Administrator bitte dabei helfen, aufgrund des Sterbefalls alle Dienste zu stornieren und das Konto zu schließen.

Viele Grüße

Jens

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Andere

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  1. Anonym
    2024-12-01T21:06:11+00:00

    Hallo,

    schaue bitte im Konto unter "Bestellverlauf" nach, lasse dort alle Bestellungen anzeigen.

    Ist er dort nicht enthalten, wende Dich bitte an den Store-Support (auf dieser Webseite ganz unten, Telefonische Erreichbarkeit für DE: 0800 8088 014)

    Wir hier im Forum haben keinen Zugriff auf Nutzerkonten oder Interna von Microsoft.

    Viele Grüße

    Holger Schulz

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