![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Windows
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Hallo Angela,
Willkommen in der Microsoft Community.
Ihre Beschreibung des Problems ist etwas kurz, die Sperrung von OneDrive kann verschiedene Gründe haben. Wir werden auf der Grundlage der gemeinsamen Ursachen spekulieren.
Wenn Sie den OneDrive-Speichergrenzwert überschreiten, wird OneDrive vorübergehend eingefroren. Durch das Löschen von Dateien (auch von OneDrive) oder den Kauf von mehr Speicherplatz, um ihn wieder in den verfügbaren Bereich zu bringen, wird er freigeschaltet.
Mein OneDrive gibt an, dass es voll ist - Microsoft-Support
Es besteht auch die Möglichkeit, dass OneDrive ungewöhnlichen Datenverkehr oder ungewöhnliche Aktivitäten erkennt. Dies kann auch dazu führen, dass OneDrive vorübergehend gesperrt wird.
Weitere Informationen finden Sie unter Reaktivieren eines gesperrten Kontos - Microsoft-Support
Es wird empfohlen, dass Sie versuchen, Ihr Konto zu entsperren, indem Sie das Formular zur Wiederherstellung des Microsoft-Kontos ausfüllen. Hoffentlich wird es funktionieren.
Wenn es leider nicht möglich ist, es selbst zu entsperren, können Sie auch in Betracht ziehen, Hilfe zu erhalten, indem Sie sich an das OneDrive-Supportteam wenden, das einen höheren Zugriff hat.
Sie können eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam senden, indem Sie auf den folgenden Link klicken: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676P.S. Bevor Sie auf den Link klicken, müssen Sie onedrive.live.com mit Ihrem Browser besuchen, sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden und dann auf den Link klicken, um automatisch auf die OneDrive-Webseite weitergeleitet zu werden, um eine E-Mail zu senden.
Ich hoffe, dass dies für Sie hilfreich sein wird. Wenn weitere Hilfe benötigt wird, kann es hilfreich sein, weitere Informationen bereitzustellen, z. B. weitere Beschreibungen des Problems oder Screenshots.
Herzliche Grüße
Ian - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist