Microsoft 365-Anfrage

Question

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Hallo zusammen,

bei mir hat das nicht funktioniert.

Seit über einer Woche versuche ich ständig Microsoft 365 wieder zum laufen zu bekommen.

Ich habe alles deinstalliert, wieder neu installiert. mal mit mal ohne die angegebenen Assistenten. Habe Online-Reparatur gemacht und auch den Befehl in die Eingabeaufforderung eingegeben. (siehe Bild). Da mein Abo Ende Dezember ausläuft, habe ich dies vorzeitig verlängert. Aber auch das hat nichts gebracht.

Was kann ich jetzt noch tun? Leider hab aktuell keine Zeit zu den Support-Zeiten an meinem Laptop zu sein.

Viele Grüße und vielen Dank schonmal für die Hilfe

Sandra

Answer 1

Hallo Sandra,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Microsoft Support ist auch am Wochenende verfügbar.

Kontaktiere den Microsoft Support. Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

Gebe dort Kontaktein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo Thomas,

das hatte leider keinen Erfolg. Ich habe den Laptop min. 5x neu gestartet und auch mal heruntergefahren und wieder gestartet. Keine Aktivierung und der Fehlercode bleibt der gleiche.

Viele Grüße

Sandra

Answer 3

Hallo Sandra,

vielen Dank für deine Anfrage. Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Starte deinen PC mehrmals neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Answer 4

das Bild dazu