Microsoft-Speicher

Question

Ich habe Dateien schon Ewigkeiten von meinem Gerät und Cloud Speicher gelöscht, trotzdem werden die Dateien be "Mein Inhalt" bei Microsoft 365 Copilot angezeigt, ich kann sie nicht mehr öffnen da sie nicht mehr existieren aber auch nicht vollständig entfernen. Habe schon viel probiert hat jemand eine Idee?

Answer 1

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Hallo! Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Ich bin Harvie, ein unabhängiger Berater, und freue mich, Ihnen heute bei diesem Problem helfen zu können.

Vielen Dank für die Angaben. Basierend auf Ihrer Beschreibung finden Sie hier einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können.

Öffnen Sie zunächst OneDrive und SharePoint und leeren Sie anschließend alle Papierkörbe. Öffnen Sie in Microsoft365.com „Meine Inhalte“, filtern Sie nach Quelle und klicken Sie anschließend auf „Aus Liste entfernen“, falls sichtbar. Löschen Sie Ihren Microsoft-Suchverlauf unter „Datenschutz“ und „Suchverlauf“ auf myaccount.microsoft.com. Sollten Sie weiterhin nicht weiterkommen, können Sie sich an den Microsoft-Support wenden und das Problem melden.

Bitte probieren Sie diese Schritte aus und teilen Sie mir mit, wie es läuft. Sollten Probleme auftreten, antworten Sie einfach mit den Details.

Beste grüße,
Harry