Gehackte Konto

Question

Hallo,

Ich habe meine Microsoft Konto die mit meine Echte Name und direkt durch meine Google Konto die ich jetzt über 15 Jahren besitze registriert, ich habe mehrere Produkten gekauft aber auf einmal wurde gehackt und ich kann nicht mehr drauf zugreifen. Ich habe Zuviel Informationen in mehrere Kontakt Möglichkeiten mitgeteilt aber immer noch sie werden meine Konto nicht verifizieren trotz ich eigene ip Adresse habe und meine mehrere Email Adresse als Wiederherstellung Kontakt gehabt aber Sie können nicht verifizieren. Ich bin selber IT Fachinformatiker mit 20 Jahren Erfahrung und ich weiß das Sie mit geringste Information verifizieren können weil ich habe Sie in den Formular alle Fragen beantwortet. Meine letzte 3 Passwörter, meine Anmeldung orten, meine Zahlung Methoden, meine Wiederherstellung Kontakten als Email Adresse sowie Handy Nummer, meine Ip Adresse, und aller wichtigsten meine persönliche Informationen die mit meine Email Adresse stimmen. Meine letzte gesendete Emails, meine letzte empfangene Emails, meine letzte abonnierte Licensing, sogar alle verbundene Konten sowie Xbox und viele weitere. Wie kann ich einfach noch beantworten? Das heißt eine Hacker kann leicht meine Konto entzogen und Sie können nicht verifizieren das wer diese Konto gehört? Ich könnte inzwischen mit gleiche Email Adresse eine neue Konto erstellen aber meine alte Daten die in Authentifizierten App verbunden war nicht da sind.

Answer 1

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Hey Mohsen!

Freut mich, Sie kennenzulernen! Ich bin Darhyl, ein unabhängiger Berater.

Da Sie mit Ihrer primären E-Mail-Adresse ein neues Microsoft-Konto erstellen konnten, bedeutet dies, dass der Hacker Ihre primäre E-Mail-Adresse aus Ihrem Microsoft-Konto entfernen und durch die E-Mail-Adresse des Hackers ersetzen konnte.

Die einzige Möglichkeit, ein gehacktes Konto wiederherzustellen, ist über die offizielle Microsoft-Website:

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Wenn es nicht funktioniert und die E-Mail-Adresse vom Hacker ersetzt wurde, gibt es leider keine andere funktionierende Methode, um das Microsoft-Konto wiederherzustellen, und auch der Microsoft-Support kann nicht helfen.

Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit und Ihr Verständnis.

Beste grüße,
Darhyl