Problembehandlung

Question

onedrive

Hi,

wenn ich einen Ordner Teile dann der Download Button teilweise nicht ersichtlich und der Download ist nicht möglich.

Das Problem trat das erste mal vor einigen Monaten auf, seitdem habe ich immer wieder ads Problem. Vielen Dank!

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Hallo Hatice ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag zur Microsoft-Community.

Ich verstehe, dass Sie Probleme mit OneDrive haben, insbesondere wenn der Download-Button nicht angezeigt wird, wenn Sie einen Ordner freigeben, was eine wichtige Funktion für den reibungslosen Austausch von Dateien ist.

Überprüfen Sie die Freigabeberechtigungen, und stellen Sie sicher, dass Möglicher Download aktiviert ist. denn Wenn der Ordner mit der Berechtigung "Nur anzeigen" freigegeben wird, kann das Herunterladen eingeschränkt sein. Stellen Sie in den Freigabeeinstellungen sicher, dass Sie eine Person mit dem Link oder Bestimmte Personen ausgewählt haben, und legen Sie die Berechtigung auf Kann bearbeiten oder Kann anzeigen fest.

Löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser.

Manchmal kann das Problem mit dem Browser-Caching oder Cookies zusammenhängen, die dazu führen, dass der Download-Button verschwindet oder nicht richtig funktioniert. Versuchen Sie es alternativ mit einem anderen Browser (Chrome, Edge, Firefox), um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Deaktivieren Sie Werbeblocker oder Erweiterungen, die sich auf OneDrive auswirken können.

Sie haben erwähnt, dass Sie schon einmal Probleme mit Werbung hatten, und dies könnte darauf hindeuten, dass ein Werbeblocker oder eine Browsererweiterung die Funktionalität von OneDrive beeinträchtigt. Versuchen Sie, alle Werbeblocker-Erweiterungen in Ihrem Browser vorübergehend zu deaktivieren.

Stellen Sie sicher, dass es keine Synchronisationsprobleme mit den betreffenden Dateien gibt.

Wenn Sie auf Ihrem PC und nicht über den Browser auf OneDrive zugreifen, können Synchronisierungsprobleme auch dazu führen, dass die Download-Schaltfläche angezeigt wird. Wenn es ein Synchronisierungsproblem gibt, sehen Sie ein rotes X oder ein rotes Synchronisierungssymbol. Stellen Sie sicher, dass OneDrive vollständig synchronisiert ist, und versuchen Sie es erneut mit der Download-Option.

Probieren Sie es auf einem anderen Gerät aus, oder verwenden Sie die mobile OneDrive-App. Manchmal können gerätespezifische Probleme (z. B. Mobilgeräte vs. Desktops) zu Anzeigeproblemen mit OneDrive führen. Versuchen Sie, auf einem anderen Gerät (einem anderen Computer, Tablet oder Mobiltelefon) auf Ihren freigegebenen Ordner zuzugreifen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Weitere Informationen zum Herunterladen von Dateien und Ordnern aus OneDrive oder SharePoint finden Sie unter diesem Link - Microsoft-Support

Hoffentlich hilft einer dieser Schritte, den Download-Button wieder zum Laufen zu bringen.

Beste Wünsche

Odinaka | Unterstützen Sie die Microsoft-Community