Login Outlook scheitert -error 500

Question

Hi,

ich erhalte folgenden Fehler, wenn ich versuche Outlook in Web zu öffnen -> siehe Screenshot .

Die empfohlene Lösung (Refresh) funktioniert nicht.

Der Login über office.com ist erfolgreich. Insofern würde ich ein generelles Login Problem ausschließen.

Ebenfalls kann ich mich erfolgreich mit einem anderen User anmelden und einloggen.

Bei der Verwendung eines alternativen Browsers kommt es zum gleichen Problem.

Bei der Anmeldung über die App gibt es die Meldung "Eine Anmeldung ist nicht möglich."

Wie kann ich das lösen?

Danke!

Answer 1

Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme haben, sich in Ihr Konto einzuloggen, probieren Sie bitte die folgenden Optionen aus:

1. Löschen Sie Cookies und Cache aus Ihrem Browser
2. Versuchen Sie es in einem privaten Tab in Edge und wenn Sie einen sekundären Alias in Ihrem Konto haben, versuchen Sie, diesen anstelle des Hauptalias zu verwenden
3. Wenn Sie sich auf einer anderen Microsoft-Website anmelden können, versuchen Sie dies und drücken Sie dann in der oberen linken Ecke auf das Quadrat, um zu Outlook zu wechseln und zu sehen, ob das funktioniert

4 Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk als mobilem Hotspot