Probleme mit dem Microsoft Store

Question

Ich habe massive Probleme mit dem Microsoft Store. Die Updates laden im Schneckentempo, neue Apps wie z. B. icloud für Windows laden die ganze Nacht über und sind dann erst nicht installiert.

Ich habe mein Netzwerk und meine Internetverbindung geprüft - alles in Ordnung.

Ich habe den Norton mit dem entsprechenden Toolkit deinstalliert. Keine weiteren Virenprogramme vorhanden, nur Windows Defender.

Ich habe den Store resettet, zurückgesetzt, repariert, deinstalliert und über die Shell wieder neu installiert. Nichts davon hat irgendetwas geholfen.

Am Online-Microsoft-Support verzweifle ich, man dreht sich ständig im Kreis und erhält keine vernünftige Antwort oder eine Möglichkeit, eine E-Mail zu verfassen oder ein Ticket zu eröffnen. Am Telefon-Support wird mir mitgeteilt, dass der Support nun online sei.

Was kann ich tun?

Answer 1

Any further ideas?

Answer 2

Hi David, thx for your support.

Windows 11 Version 24H2 Build 26100.4946

Answer 3

Hi. I'm David, and I'm happy to help you.

---

Please clarify the following:

What is the version and OS Build of your Windows 11?

• Press "Windows + R", type winver, and click OK.

If you prefer, share a screenshot. Use the shortcut "Windows + Shift + S" to use the screenshot tool.

Be sure to censor your email address if it appears. The Microsoft Q&A is public.

---

I await your reply.