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Verwenden von Outlook für iOS zur Verwaltung persönlicher E-Mails und Kalender
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komme nicht mehr auf das microsoftkonto
Konto gesperrt
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Desti
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Zuverlässigkeitspunkte
Mein Konto wurde gesperrt. Ich kann nicht mehr auf meine Mails zugreifen und die hinterlegte Telefonnummer ist meine alte Nummer- somit habe ich kein Zugriff mehr drauf.
Meine Mail ist schon seit fast 1 Monat gesperrt und ich müsste aber unbedingt wieder Zugriff darauf haben.
Mehrmals habe ich auch schon den Bogen ausgefüllt (letzte gesendete Mails Empfänger, letzte gesendete Mails Betreff, usw.....)
Leider habe ich noch keine Rückmeldung auf die zweite Mail bekommen, ob der Bogen geklappt hat oder nicht...
Was kann ich jetzt machen?
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2 Antworten
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Estrella721 39,900 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater2025-08-25T11:24:06.5666667+00:00 Hallo, danke, dass Sie sich gemeldet haben. Ich helfe Ihnen gerne weiter.
Haben Sie Zugriff auf eine andere Verifizierungsmethode, z. B. eine alternative E-Mail-Adresse oder eine Authentifizierungs-App?
Klicken Sie auf der Seite, auf der Sie nach einem Verifizierungscode gefragt werden, auf "Weitere Verifizierungsmethoden anzeigen" und senden Sie den Code an eine andere verfügbare Methode, falls vorhanden.
Wenn Sie das Formular zur Kontowiederherstellung bereits verwendet haben und eine Antwort erhalten haben, in der es heißt, dass die angegebenen Informationen unzureichend waren, müssen Sie das Formular erneut ausfüllen und alle neuen Informationen angeben, an die Sie sich erinnern. Bitte beachten Sie, dass Sie das Formular bis zu zweimal pro Tag einreichen können, bis Sie Ihr Konto wiederhergestellt haben.
Hilfreiche Tipps:
● Fügen Sie Kontakte, Betreffzeilen früherer E-Mails oder von Ihnen verwendete Dienste (wie Skype oder Xbox) hinzu.
● Füllen Sie das Formular mit einem Gerät und einem Standort aus, mit dem Sie sich zuvor angemeldet haben.
● Je genauere Informationen Sie bereitstellen, desto besser sind Ihre Erfolgschancen.
Wenn Sie nach mehreren Versuchen immer noch keinen Erfolg haben, lesen Sie bitte die Seite "Kontowiederherstellung nicht erfolgreich".
Bitte beachten Sie, dass Microsoft die Sicherheit und den Datenschutz von Konten sehr ernst nimmt, weshalb der Wiederherstellungsprozess vollständig von einem automatisierten System abgewickelt wird, das darauf ausgelegt ist, unbefugten Zugriff zu verhindern.
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Desti 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-26T14:58:38.4966667+00:00 Danke für die Rückmeldung. Nein ich habe keine Authentifizierungs-App.
Ich habe das Fomular mehrmals ausgefüllt und keine Rückmeldung bekommen.
Was gibt es sonst für möglichkeiten?
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Estrella721 39,900 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2025-08-26T21:43:29.57+00:00 Vielen Dank für Ihre Antwort. Dies bedeutet, dass die bereitgestellten Informationen nicht ausreichen, um Ihre Identität abzugleichen. In diesem Fall müssen Sie das Formular bis zu 2 Mal pro Tag erneut ausfüllen und alle neuen Details angeben, an die Sie sich erinnern. Stellen Sie sicher, dass Sie ein vertrautes Gerät und einen vertrauten Standort verwenden.
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Desti 0 Zuverlässigkeitspunkte
2025-08-28T08:52:57.2733333+00:00 Kann ich mit dem Support telefonieren oder chatten?
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Estrella721 39,900 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2025-08-28T08:55:39.9566667+00:00 Thank you for your reply. Yes, you can contact them by following the steps below:
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