Windwos Server Lizenz

Question

Guten Tag,

Es geht um eine bestellte Exchange Server SE ( mit Subscription Advantage ) Lizenz die bestellt und gekauft wurde.

Nur leider habe ich noch keinen Produkt Key erhalten und diese wurde schon seit über einer Woche bestellt und bezahlt.

Nun wird in einer Bestätigungsemail darauf hingewiesen, dass diese im Tenant vorhanden sein soll, dort aber nichts hinterlegt ist.

Jetzt wollte ich wissen wo ich jemanden erreichen kann wo ich mal Infos zu meiner Bestellung bekomme.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewöhnlichen Formulierungen kommen.

Hallo @Harun Pashtoon

Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage in Microsoft Q&A gestellt haben.

Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dieses Problem möglicherweise für Ihre Arbeit verursacht hat. Wir verstehen, dass Sie derzeit eine Überprüfung Ihrer zuvor erworbenen Exchange Server Standard Edition (SE)-Lizenzen in Erwägung ziehen.

Sie können die folgenden Schritte unternehmen, um Ihre Exchange Server SE-Lizenzen zu überprüfen:

Kontaktieren Sie den Anbieter oder Wiederverkäufer:

Wenden Sie sich zunächst an das Unternehmen, bei dem Sie die Lizenz erworben haben. Besuchen Sie dessen Website und suchen Sie nach den Bereichen „Kontakt“, „Support“ oder „Hilfe“. Halten Sie wichtige Informationen wie Ihre Bestellnummer, die Bestätigungs-E-Mail und einen Zahlungsnachweis bereit, um den Überprüfungsprozess zu unterstützen.

Überprüfen Sie das Microsoft 365 Admin Center erneut:

Falls Sie die Lizenz über einen Microsoft-Kanal erworben haben, könnte sich der Produktschlüssel im Microsoft 365 Admin Center befinden, auch wenn er nicht sofort ersichtlich ist. Navigieren Sie zu Abrechnung > Ihre Produkte, um die Lizenzdetails einzusehen.

Kontaktieren Sie den Microsoft Support:

Wenn Sie das Problem nicht über Ihren Wiederverkäufer lösen können, wenden Sie sich bitte an den Microsoft Support für Geschäftskunden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Kaufunterlagen bereithalten, um den Prozess zu beschleunigen.

Referenz: Support für Microsoft 365 Business erhalten

Wenn Sie weitere Anliegen haben, können Sie gerne unten einen Kommentar hinterlassen. Ich helfe Ihnen sehr gerne weiter.

---

Wenn die Antwort hilfreich ist, klicken Sie bitte auf "Antwort akzeptieren“ und geben Sie eine positive Bewertung ab. Wenn Sie zusätzliche Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf "Kommentar“.

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten.