Microsoft Konto gehackt

Question

Mein Konto **** wurde offenbar kompromittiert.

Es ist eine unbekannte Wiederherstellungsadresse (uy*****@talktaik.online) eingetragen, die ich nicht entfernen kann.

Ich kann mich zwar anmelden, habe das Passwort bereits geändert, aber kann keine eigene Telefonnummer hinzufügen.

Konto seit 2019, genutzt in Böblingen, verknüpft mit Office 365 Home & Business 2021 und Microsoft Flight Simulator.

Kontakt: ***

Bitte um manuelle Prüfung und Kontaktaufnahme durch das Account-Security-Team.

Answer 1

@Onyx Is here Du solltest als Berater wissen, dass der Microsoft Support keine kompromittierten Konten wiederherstellen kann. Der Prozess läuft vollautomatisch über das Kontowiederherstellungsformular https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/hilfe-zum-microsoft-kontowiederherstellungsformular-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

@von Heese Armin Versuche eine Wiederherstellung über das o. g. Formular. Da MS in aller Regel gekaperte Konten nicht wiederherstellt, solltest du - um Zeit und Nerven zu schonen - das Konto als Totalverlust abschreiben, ein neues Konto mit einer von MS vorgeschlagenen Adresse einrichten und die 2-Faktoren-Authentifizierung für das neue Konto aktivieren. Du bist dann wesentlich besser vor Übernahmen geschützt.

Answer 2

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beschreibe ausführlich, welche Probleme bestehen und was bereits zur Lösung unternommen worden ist.

Answer 3

Hallo Armin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gehe wie hier beschrieben vor: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/so-stellen-sie-ein-gehacktes-oder-manipuliertes-microsoft-konto-wieder-her-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 4

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme haben.

In diesem Fall wäre das Beste, was ich vorschlagen kann, einen Online-Chat mit dem Support über https://support.microsoft.com zu starten und auf Kontakt zu klicken. Dort können Sie um Hilfe bitten oder ein ATO-Ticket eröffnen.