Outlook Add-in "my Templates" seit 2 Wochen verschwunden (classic outlook, new outlook und web)

Question

Unsere User melden zunehmend das Problem, dass auf einmal das Addin my Templates verschwunden ist. Das Thema wurde hier schon einmal beschrieben: https://learn.microsoft.com/de-de/answers/questions/5608431/outlook-add-in-meine-vorlagen-nach-update-auf-vers

Auch bei uns ist Microsoft® Outlook® für Microsoft 365 MSO (Version 2508 Build 16.0.19127.20314) 64 Bit über den monatlichen Enterprise-Channel deployed.

Allerdings ist das plötzliche Fehlen des Vorlagen-Add-ins nicht nur auf die Classic Version begrenzt, sondern dieses taucht auf einmal auch im Web-Client bzw. im New outlook nicht mehr auf.

Will man es clientseitig oder administrativ hinzufügen, wird es auch im App-(Add-In-)Katalog nicht mehr angezeigt.

Ich befürchte einen Zusammenhang mit MC1129129 https://admin.cloud.microsoft/?#/MessageCenter/:/messages/MC1129129 ... und bin für jede Hilfe dankbar.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu Grammatikfehlern oder ungewöhnlichen Ausdrücken kommen.

Hallo @Markus Vogt,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gepostet haben.

Wir sehen, dass dasselbe Problem auch andere betrifft: Das Add-In „Meine Vorlagen“ verschwindet aus Classic/New Outlook und OWA und erscheint nicht mehr unter „Add-Ins abrufen“ oder „Integrierte Apps“.

Auf der anderen Seite führt Microsoft eine native Vorlagenfunktion in New Outlook und Outlook im Web (Message Center MC1129129) ein, die die Notwendigkeit des Add-Ins auf diesen Clients ersetzt und weltweit Anfang bis Mitte November 2025 abgeschlossen wird.

Hier sind einige Workaround-Schritte, die Sie in der Zwischenzeit ausprobieren können:

1/ Schnellbausteine verwenden (am besten für Outlook Desktop Classic):

• Erstellen Sie den Vorlageninhalt in einer neuen E-Mail.
• Markieren Sie den Inhalt > Einfügen > Schnellbausteine > Auswahl in Schnellbausteingalerie speichern.

• Benennen und speichern Sie die Vorlage.
• Um sie erneut zu verwenden, gehen Sie zu Einfügen > Schnellbausteine und wählen Sie die gespeicherte Vorlage aus.

2/ Signaturen verwenden (funktioniert in OWA, New Outlook & Classic):

• Gehen Sie zu Konto > Signaturen

• Erstellen Sie mehrere Signaturen, die jeweils als Vorlage dienen.
• Beim Verfassen einer E-Mail wählen Sie Einfügen > Signatur und die gewünschte Vorlage aus.

Außerdem bin ich auf einen Kunden mit einem ähnlichen Problem gestoßen, der tatsächlich eine E-Mail erhalten hat, in der stand, dass die Vorlagenfunktion eingestellt wird. Könnten Sie prüfen, ob Sie so etwas auch erhalten haben? Weitere Details finden Sie in den Kommentaren hier: Templates are Disappearing - Microsoft Q&A 

Der bereitgestellte Link wird auf Englisch angezeigt. Sie können jedoch selbstverständlich dieselben Schritte auch in Ihrer Sprachversion ausführen, da Layout und Funktionalität in allen Sprachen gleich bleiben.

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Answer 2

Vielen Dank, @Anonymous

für classic outlook werden wir auf die Textbausteine verweisen, aber leider können wir den workaround für OWA und New nicht verwenden, da wir für Signaturen ein third-party-Produkt (add-in) einsetzen, welches die Benutzer-Signaturen übersteuert.

Beste Grüße