Gesendete Elemente

Question

E-Mails in den gesendeten Elementen sind verschwunden, bitte wieder herstellen über den Server.

Answer 1

Hallo Burhan Dagdeviren

Ich hoffe, es geht Ihnen gut! Ich möchte nur nachfragen, ob Sie bereits die Gelegenheit hatten, die Schritte von früher zu testen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob sie geholfen haben, das Problem zu lösen, oder ob Sie weiterhin Schwierigkeiten haben. Ich stehe Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Answer 2

Haftungsausschluss: Diese Informationen wurden mit einem automatischen Übersetzungstool übersetzt. Wir bemühen uns, Übersetzungen so genau wie möglich bereitzustellen, aber die Ergebnisse spiegeln möglicherweise nicht vollständig die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht wider. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

Sehr geehrte Burhan Dagdeviren

Vielen Dank für Ihre Anfrage an die Microsoft Q&A Community. Ich verstehe, dass Sie Probleme mit verschwundenen gesendeten Elementen in Outlook für Android haben und diese vom Server wiederherstellen möchten. Bitte folgen Sie diesen Schritten: 

Überprüfen, ob die Nachrichten noch auf dem Server vorhanden sind  

Melden Sie sich bei Outlook im Web (Outlook.com) an. Prüfen Sie den Ordner Gesendete Elemente und, falls die Nachrichten fehlen, den Ordner Gelöschte Elemente sowie Gelöschte Elemente wiederherstellen (Recoverable Items). Stellen Sie alle gefundenen Nachrichten wieder her. 

Wenn Nachrichten nicht in Gesendet/Gelöscht im Web vorhanden sind, serverseitige Wiederherstellung versuchen  

Verwenden Sie die Wiederherstellung von Recoverable Items in Outlook, um Elemente wiederherzustellen, die aus Gelöschte Elemente entfernt wurden. 

Automatische Verschiebungen/Löschungen stoppen, die Elemente verstecken oder entfernen können  

Überprüfen Sie in Outlook im Web die Regeln und die Funktion Sweep. Regeln können Nachrichten verschieben oder löschen; Sweep läuft täglich und kann ältere Nachrichten automatisch löschen. Deaktivieren oder bearbeiten Sie alle Regeln, die Gesendete Elemente betreffen oder Nachrichten unerwartet verschieben. 

Mobile Synchronisations-/Cacheproblem beheben, damit Gesendete Elemente wieder synchronisiert werden 

• In Outlook für Android: Einstellungen > [Ihr Konto] > Konto zurücksetzen (lokale Aktualisierung). Falls nötig, entfernen und erneut hinzufügen. 
• Entfernen Sie die alte Gerätepartnerschaft aus dem Postfach: In Outlook im Web unter Einstellungen > Allgemein > Mobile Geräte das Gerät entfernen und sich erneut am Telefon anmelden. 
• Wenn die App weiterhin nicht synchronisiert, folgen Sie der Microsoft‑Anleitung zur Problembehandlung für mobile Geräte (behandelt Synchronisationsstopps und erneutes Hinzufügen des Kontos). 

Siehe: Behandeln von Problemen bei Outlook Mobile – Microsoft Support. 

Kontotyp und Verhalten des Ordners Gesendete Elemente bestätigen (wichtig bei IMAP/POP oder gemischten Clients) 

• Outlook.com/Exchange‑Konten speichern Gesendete Elemente automatisch auf dem Server. 
• IMAP/POP‑Konten können sich anders verhalten; einige Anbieter ordnen Gesendet unterschiedlich zu oder duplizieren/unterdrücken Gesendet. 
• In Outlook für Desktop können Sie steuern, wo Gesendete Elemente gespeichert werden; stellen Sie sicher, dass Kopien von Nachrichten im Ordner Gesendete Elemente speichern aktiviert ist (falls Sie auch Outlook für Desktop verwenden). 

Wenn Outlook für Desktop Elemente aus Gesendet verschoben hat (Richtlinien/Archivierung) 

Prüfen Sie, ob AutoArchivierung/Retention ältere Gesendete Elemente in eine Archivdatei (.pst oder Onlinearchiv) verschoben hat. Passen Sie die AutoArchivierung an oder deaktivieren Sie sie, falls Gesendete Elemente unbeabsichtigt verschoben werden. 

Wenn das Problem nur die Ansicht Gesendet in der Android‑App betrifft (Elemente sind im Web/Desktop vorhanden)  

Installieren Sie Outlook für Android neu und fügen Sie das Konto erneut hinzu. 

Wenn eine Kontokompromittierung versteckte Regeln zum Weiterleiten/Löschen von Nachrichten erstellt hat  

Sichern Sie das Konto (Sicherheitsinformationen aktualisieren, verbundene Apps überprüfen, überall abmelden) und löschen Sie verdächtige Regeln. Wenn eine Regel immer wieder erscheint, wenden Sie sich direkt an den Microsoft Support. 

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