altes account

Question

hallo liebes team,

ich hab minecraft am 31.08.2024 erworben auf mein alten microsoft account auf mein pc, aber ich komme nicht mehr rein weil ich meine alte nummer nicht mehr habe, aber ich hab noch zugriff auf meine email adresse die drauf ist.Ich hab schon wiederspruch eingelegt oder support angeschrieben aber sie meinen es sind zu wenige infos, bitte ich will mein account zuruck weil ich minecraft spielen will. LG matteo

Answer 1

Hallo! Es freut mich dich kennenzulernen!

Da Sie keinen Zugriff auf die Verifizierungsmethode (Ihre alte Wiederherstellungstelefonnummer) zum Zurücksetzen des Passworts haben, fürchte ich, dass die einzige Möglichkeit, das Konto wiederherzustellen, das Webformular zur Wiederherstellung des Kontos ist: https://account.live.com/acsr

Wichtig: Wenn du eine aktive 2FA hast, wird ACSR dich darüber informieren, dass dein Wiederherstellungsantrag ignoriert wird. Wenn Sie nur eine Nachricht erhalten, dass die Wiederherstellungsanfrage entweder erfolgreich ist oder unzureichende Informationen anzeigen, bedeutet das, dass 2FA deaktiviert ist.

Du musst es weiter versuchen, bis du von Microsoft verifiziert bist, und das kannst du bis zu zweimal alle 24 Stunden machen.

Wenn Ihr Anfrage zur Wiederherstellung Ihres Microsoft-Kontos nicht genehmigt wurde, lesen Sie bitte diesen Link für Tipps, wie Sie Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Wiederherstellung verbessern können: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Bitte beachten Sie, dass der Microsoft Support Ihnen keinen Zugriff auf Ihr Konto gewähren kann.

Zuletzt: Wenn Ihr Konto länger als 2 Jahre nicht mehr angemeldet war, wird es wegen Inaktivität gelöscht oder geschlossen.

Wie Microsoft erklärt, werden Konten, die nicht angemeldet wurden oder länger als 2 Jahre gesperrt waren, aufgrund von Inaktivität gelöscht und können nicht mehr wiederhergestellt werden: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Danke für dein Verständnis.

Alles Gute

Darhyl