SMARTPHONE-LINK - Mikrofonproblem

Question

SMARTPHONE-LINK

Es hat alles perfekt funktioniert – und PLÖTZLICH tritt ein Problem auf.

ICH HÖRE MEINE GESPRÄCHSPARTNER GUT, ABER SIE HÖREN MICH ÜBERHAUPT NICHT.

Für den Smartphone-Link verwende ich das Mikrofon der Webcam. Der Sound kommt von den Kopfhörern.

Das Problem trat erstmals unter Windows 10 auf und besteht auch unter Windows 11 weiterhin.

Für alle anderen Anwendungen (Telefonie, Diktate usw.) funktioniert das Mikrofon einwandfrei.

Andere Anwendungen von Smartphone-Link (Fotos, Apps, Nachrichten) funktionieren hingegen gut.

Ich benutze ein Android-Smartphone von Samsung. Der Fehler tritt auch bei einem anderen Smartphone mit einer anderen Telefonnummer auf.

Der Fehler tritt auch bei der Verwendung von "MaPhoneExplorer" auf.

Alle möglichen Aktualisierungen, Updates etc. wurden ausgeführt.

Answer 1

Vielen Dank für Ihre Tipps. Leider haben sie nicht geholfen. Das hier hat aber halb geholfen:

"Der "Workaround"-Trick (sehr erfolgversprechend!)

Ein Nutzer hat einen interessanten Workaround gefunden, der bei genau deinem Problem hilft :

Starte einen Anruf über Smartphone-Link

Während des Anrufs: Wechsle in Windows kurz das Mikrofon:

Klicke auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste

  Wechsle zu einem **anderen Mikrofon** (z.B. internes Laptop-Mikrofon)
  
     Wechsle **sofort zurück zu deinem Webcam-Mikrofon**
     

Laut dem Bericht funktioniert das Mikrofon danach für die Dauer des Anrufs einwandfrei . Ja, das ist ein Workaround und keine dauerhafte Lösung, aber es zeigt, dass das Problem software-seitig liegt und behebbar sein müsste."

Diese Lösung ist leider nur notdürftig akzeptabel, und die Qualität ist schlecht.

Answer 2

Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen mit einem automatischen Übersetzungstool übersetzt wurden. Obwohl wir uns um größtmögliche Genauigkeit bemühen, spiegelt die Übersetzung möglicherweise nicht vollständig die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Quellinhalts wider.

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Willkommen vjp vjp,

Ich verstehe, wie frustrierend es sein kann, wenn Sie bei Anrufen in Smartphone‑Link die andere Person hören können, diese Sie jedoch nicht hören kann – obwohl Ihr Mikrofon in allen anderen Anwendungen einwandfrei funktioniert.

Um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen, bestätigen Sie bitte die folgenden Punkte:

• Tritt dieses Problem nur bei normalen Sprachanrufen in Smartphone‑Link auf, oder auch bei der Nutzung von Drittanbieter‑Anruf‑Apps, die vom Smartphone gespiegelt werden?
• Sehen Sie während eines aktiven Anrufs Phone Link in den Windows‑Datenschutzeinstellungen als Anwendung, die das Mikrofon verwendet?

In der Zwischenzeit können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

Option 1: Zugriff auf das Mikrofon prüfen

• Öffnen Sie Windows‑Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Mikrofon
• Aktivieren Sie Mikrofonzugriff
• Aktivieren Sie Desktop‑Apps Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben
• Starten Sie einen Smartphone‑Link‑Anruf und prüfen Sie, ob Phone Link unter den letzten Aktivitäten angezeigt wird

Option 2: Richtiges Mikrofon auswählen

• Öffnen Sie Windows‑Einstellungen > System > Sound
• Wählen Sie unter Eingabe das Mikrofon Ihrer Webcam aus
• Klicken Sie auf Mikrofon testen und bestätigen Sie, dass ein Ton erkannt wird

Option 3: Exklusive Kontrolle für das Mikrofon deaktivieren

• Wählen Sie in den Soundeinstellungen das Mikrofon Ihrer Webcam aus
• Klicken Sie auf Weitere Soundeinstellungen
• Öffnen Sie den Tab Aufnahme
• Doppelklicken Sie auf das Webcam‑Mikrofon
• Öffnen Sie den Tab Erweitert
• Deaktivieren Sie die Option, die Anwendungen erlaubt, die exklusive Kontrolle über das Gerät zu übernehmen
• Klicken Sie auf Übernehmen, затем auf OK

Option 4: Smartphone und PC erneut koppeln

• Öffnen Sie Smartphone‑Link
• Entfernen Sie das aktuell gekoppelte Smartphone
• Schließen Sie die App
• Starten Sie Windows neu
• Öffnen Sie Smartphone‑Link erneut und koppeln Sie das Smartphone neu

Option 5: Test ohne angeschlossene Kopfhörer

• Trennen Sie die Kopfhörer
• Starten Sie Smartphone‑Link neu
• Führen Sie einen Testanruf durch, um zu prüfen, ob das Mikrofon ohne Headset funktioniert

Ich hoffe sehr, dass Ihnen die oben genannten Informationen weiterhelfen. Bitte antworten Sie gern unten und lassen Sie mich wissen, falls Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben.

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