1
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Start-Schaltfläche und öffnen Sie den Geräte-Manager.
Erweitern Sie den Abschnitt „Audio-, Video- und Gamecontroller“.
Bitte senden Sie uns einen Screenshot des gesamten Geräte-Manager-Fensters.
2
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche, geben Sie „msinfo“ ein und drücken Sie die Eingabetaste. Bitte senden Sie uns einen Screenshot des daraufhin angezeigten Fensters mit den Systeminformationen.