Email Konto

Question

Hi, mein @Live Konto wurde gesperrt. Durch ein Synchronizations Bug zwischen Microsoft und meiner IOS Email App, musste das Passwort erneut eingegeben in der IOS App. Das Passwort war nicht richtig das Konto wurde gesperrt. Das senden des Verifizierungslinks auf meine zweite angelegte Emailaddresse hat nicht funktioniert, um das @live Konto wiederherzuustellen , da das zweite Konto nicht mehr existiert um das @live Konto wiederherzustellen. Auch das Wiederherstellungsformular habe ich korrekt ausgefüllt und alle erforderlichen Angaben vervollständigt gesendet, jedoch habe keine Antwort erhalten. Wie ist das weitere vorgehen ?

Answer 1

Hallo, vielen Dank, dass Sie Microsoft Q&A kontaktiert haben.

Versuchen Sie weiter das Formular zur Kontowiederherstellung.

Denken Sie daran, ein vertrautes Gerät zu verwenden, von dem aus Sie häufig Ihr Microsoft-Konto genutzt haben, sowie einen vertrauten Standort. Microsoft wird Ihre Antworten prüfen und innerhalb von 24 Stunden antworten. Wenn Sie verifiziert sind, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie sich wieder in Ihr Konto einloggen können, und falls nicht, müssen Sie das Formular zur Kontowiederherstellung erneut ausfüllen. Du kannst das bis zu zweimal alle 24 Stunden machen.

Detaillierte Schritte zur Nutzung des Kontowiederherstellungsformulars finden Sie hier:

Hilfe zum Microsoft-Kontowiederherstellungsformular

Siehe auch

iOS- und iPadOS-Nutzer können Probleme beim Zugriff auf ihre Outlook- und Hotmail-Konten über die Standard-Mail-App iOS/iPadOS haben

(Dieser Artikel ist auf Englisch, wir empfehlen, bei Bedarf einen Übersetzer zu verwenden.)

Note -

Microsoft nimmt die Kontosicherheit sehr ernst, weshalb der Account Recovery-Prozess ein vollständig automatisierter Prozess ohne menschlichen Einfluss ist. Sogar der Microsoft-Support kann Ihnen keinen direkten Zugriff auf Ihr Konto gewähren; Sie werden Sie zurück zu den oben verlinkten Seiten zur Kontowiederherstellung weiterleiten. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten privat bleiben und mit niemandem geteilt werden.

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Answer 2

Hola,

ein gesperrtes Konto kann nur über das Wiederherstellungsformular entsperrt werden, das kannst du 2mal täglich einreichen.

Wenn das nicht klappt ist das Konto verloren.

Gruß,

steve1da