probleme mit outlook

Question

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann mich mit meiner regulären E-Mail-Adresse: ******@hotmail.de nicht anmelden, trotz richtigen Passwort. Wenn ich versuche über den Browser oder über das handy mich einzuloggen, zeigt er mir immer ein falsches Passwort an. Nun ist der Account gesperrt. Die einzige Möglichkeit die ich noch habe, ist es über meinen MacBook Pro in die E-Mails reinzuschauen. Da wichtige Dokumente im Briefkasten sind, bitte ich um einen Rückruf

Answer 1

In der Regel treten Kontosperren auf, wenn das System ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrem Konto erkennt, wie das Einloggen von einem neuen Standort/Gerät, mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche oder Aktivitäten, die gegen die Nutzungsbedingungen von Microsoft verstoßen könnten. Das System wird dich dann auffordern, dein Konto zu verifizieren, um es zu entsperren.

Sie können auch diese Links für weitere Informationen zu Kontosperren prüfen: https://support.microsoft.com/account-billing/what-happens-if-there-s-an-unusual-sign-in-to-your-account-eba43e04-d348-b914-1e95-fb5052d3d8f0

https://support.microsoft.com/account-billing/microsoft-account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Da die Telefonnummer in deinen Verifizierungsmethoden nicht erscheint, bedeutet das wahrscheinlich, dass du sie als Anmeldepräferenz unter "Deine Infos" auf account.microsoft.com hinzugefügt hast, statt unter "Sicherheit" > "Verwalten, wie ich mich anmelde" > "Neue Möglichkeit zur Verifizierung hinzufügen".

Leider gibt es keine anderen Möglichkeiten, das Konto wiederherzustellen oder zu entsperren.

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches Forum ist, ich werde Ihnen in kurzer Zeit antworten und bedauere die Verzögerung der Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Darhyl

Answer 2

Hallo! Ich sehe hier, dass Sie noch weitere Hilfe benötigen. Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?

Mit freundlichen Grüßen,

Darhyl

Answer 3

Hallo! Freut mich, Sie kennenzulernen!

Bitte probieren Sie den Microsoft Sign-in Helper Troubleshooter aus, denn dies ist der schnellste Weg, Ihre Identität über diesen Link zu überprüfen: https://support.microsoft.com/account-billing/microsoft-account-sign-in-helper-7117cc8d-0d68-4658-b4fb-c4b7ee8a8e28

Wenn dies ein Fall ist, in dem Ihr Benutzername oder Passwort nicht mehr funktioniert, stellen Sie bitte Ihr Konto unter diesem Link wieder her: https://support.microsoft.com/account-billing/my-username-and-password-have-stopped-working-802abb61-19db-4e88-a5ff-fc83c97d1a9d

Wenn es nicht funktioniert und du keine verknüpften Verifizierungsmethoden für einen Passwortreset hast, ist der einzige Weg, das Konto wiederherzustellen oder zu entsperren, das Webformular zur Kontowiederherstellung: https://account.live.com/acsr

Wichtig: Wenn du eine aktive 2FA hast, wird ACSR dich darüber informieren, dass dein Wiederherstellungsantrag ignoriert wird. Wenn Sie nur eine Nachricht erhalten, dass die Wiederherstellungsanfrage entweder erfolgreich ist oder unzureichende Informationen anzeigen, bedeutet das, dass 2FA deaktiviert ist.

Du musst es weiter versuchen, bis du von Microsoft verifiziert bist, und das kannst du bis zu zweimal alle 24 Stunden machen.

Falls Sie die Ergebnisse des Kontowiederherstellungs-Webformulars nicht erhalten haben, versuchen Sie bitte, eine weitere Anfrage über das Inkognito-/InPrivat-Fenster zu senden und verschiedene Geräte und Netzwerkdienste zu verwenden. Bitte überprüfen Sie dann Ihren E-Mail-Postfach, Junk und Spam-Ordner.

Wenn Ihr Anfrage zur Wiederherstellung Ihres Microsoft-Kontos nicht genehmigt wurde, lesen Sie bitte diesen Link für Tipps, wie Sie Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Wiederherstellung verbessern können: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Bitte beachten Sie, dass der Microsoft Support Ihnen keinen Zugriff auf Ihr Konto gewähren kann.

Danke für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Darhyl

Answer 4

Hola,

hier ist eine Community und niemand hat Zugriff auf irgendwelcher deiner Daten. Es wird auch niemand zurückrufen daher solltest du deine Nummer hier schnellstens wieder löschen.

Gesperrte Konten können nur über das Formular zur Kontowiederherstellung entsperrt werden.

https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/hilfe-zum-microsoft-kontowiederherstellungsformular-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Gruß,

steve1da